| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-16页 |
| 1.1 选题背景与意义 | 第9-12页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第9-11页 |
| 1.1.2 选题意义 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第12-14页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第12-13页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第13-14页 |
| 1.3 研究方法及内容 | 第14-16页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第14页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第14-16页 |
| 第2章 互联网金融概述 | 第16-25页 |
| 2.1 互联网金融内涵及分类 | 第16-18页 |
| 2.1.1 互联网金融内涵 | 第16-17页 |
| 2.1.2 互联网金融模式分类 | 第17-18页 |
| 2.2 互联网金融产生的原因 | 第18-19页 |
| 2.2.1 供给的拉动 | 第18页 |
| 2.2.2 需求的推动 | 第18-19页 |
| 2.3 互联网金融发展现状 | 第19-25页 |
| 第3章 互联网金融下城西支行高端客户拓展现状及存在问题 | 第25-36页 |
| 3.1 城西支行简介 | 第25-26页 |
| 3.2 城西支行高端客户界定 | 第26-27页 |
| 3.3 城西支行高端客户拓展现状及问题 | 第27-36页 |
| 3.3.1 现状 | 第27-31页 |
| 3.3.2 问题 | 第31-36页 |
| 第4章 互联网金融下城西支行高端客户拓展的环境分析 | 第36-45页 |
| 4.1 竞争环境分析 | 第36-38页 |
| 4.1.1 潜在进入者的威胁 | 第36页 |
| 4.1.2 供应商的议价能力 | 第36页 |
| 4.1.3 替代品的威胁 | 第36-37页 |
| 4.1.4 顾客讨价还价能力 | 第37页 |
| 4.1.5 现有同行业间的竞争 | 第37-38页 |
| 4.2 SWOT分析 | 第38-45页 |
| 4.2.1 优势 | 第38-39页 |
| 4.2.2 劣势 | 第39-41页 |
| 4.2.3 机会 | 第41-42页 |
| 4.2.4 威胁 | 第42-43页 |
| 4.2.5 矩阵分析 | 第43-45页 |
| 第5章 互联网金融下农行城西支行拓展高端客户策略 | 第45-60页 |
| 5.1 积极推广上级行研发的新兴金融产品 | 第45-53页 |
| 5.2 运用多元化渠道操作体系优化客户体验 | 第53-56页 |
| 5.3 为高端客户定制个性化服务 | 第56-57页 |
| 5.4 利用电子银行对高端客户进行精准营销 | 第57-58页 |
| 5.5 加强电子银行安全使用提醒 | 第58-60页 |
| 结论与展望 | 第60-62页 |
| 参考文献 | 第62-63页 |
| 致谢 | 第63页 |