基于公共管理视角的网络舆论危机管理问题研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-20页 |
| ·研究背景及研究意义 | 第11-12页 |
| ·研究背景 | 第11-12页 |
| ·研究意义 | 第12页 |
| ·国内外研究现状 | 第12-18页 |
| ·国外研究现状 | 第12-13页 |
| ·国内研究现状 | 第13-17页 |
| ·国内外研究现状分析 | 第17-18页 |
| ·研究方法与路径 | 第18页 |
| ·研究方法 | 第18页 |
| ·研究路径 | 第18页 |
| ·研究目的与框架 | 第18-20页 |
| ·研究目的 | 第18-19页 |
| ·研究框架 | 第19-20页 |
| 第二章 网络舆论危机管理相关概念界定及理论支撑 | 第20-29页 |
| ·相关概念 | 第20-24页 |
| ·舆论与网络舆论 | 第20页 |
| ·危机与危机管理 | 第20-21页 |
| ·网络舆论危机 | 第21-24页 |
| ·网络舆论危机管理 | 第24页 |
| ·理论支撑 | 第24-25页 |
| ·4R理论 | 第24页 |
| ·沉默的螺旋理论 | 第24-25页 |
| ·议程设置功能理论 | 第25页 |
| ·网络舆论危机的特征 | 第25-26页 |
| ·网络舆论危机发生的隐秘性 | 第25页 |
| ·网络舆论危机传播的快速性 | 第25-26页 |
| ·网络舆论危机传播的广泛性 | 第26页 |
| ·网络舆论危机破坏的严重性 | 第26页 |
| ·网络舆论危机控制的艰巨性 | 第26页 |
| ·网络舆论危机的构成要素 | 第26-28页 |
| ·网络舆论危机中的政府要素 | 第27页 |
| ·网络舆论危机中的舆论要素 | 第27页 |
| ·网络舆论危机中的传播手段 | 第27-28页 |
| ·网络舆论危机管理的意义 | 第28页 |
| ·本章小结 | 第28-29页 |
| 第三章 我国网络舆论危机管理存在问题及成因分析 | 第29-36页 |
| ·我国网络舆论危机管理存在的问题 | 第29-32页 |
| ·网络舆论危机的认识不足 | 第29-30页 |
| ·网络舆论危机管理机构的非常态化 | 第30页 |
| ·网络舆论危机应对反应迟缓 | 第30-31页 |
| ·网络舆论危机管理监督缺失 | 第31-32页 |
| ·网络舆论危机信息传播不对称 | 第32页 |
| ·存在问题的成因分析 | 第32-35页 |
| ·网络舆论危机意识的缺失 | 第32-33页 |
| ·网络舆论危机管理的相关法律法规的不健全 | 第33页 |
| ·网络舆论危机管理机制结构的失衡 | 第33-34页 |
| ·开放式信息交流平台的缺乏 | 第34-35页 |
| ·本章小结 | 第35-36页 |
| 第四章 一种实证分析的视角 | 第36-40页 |
| ·实证分析 | 第36-38页 |
| ·案例一：陕西华南虎事件 | 第36-37页 |
| ·案例二：云南“躲猫猫”事件 | 第37-38页 |
| ·案例的经验教训 | 第38-39页 |
| ·加强对网络舆论的关注和重视 | 第38-39页 |
| ·强化政府行政能力 | 第39页 |
| ·提高政府危机反应能力 | 第39页 |
| ·本章小结 | 第39-40页 |
| 第五章 完善网络舆论危机管理的对策 | 第40-58页 |
| ·网络舆论危机管理应对的原则 | 第40-42页 |
| ·承担责任原则 | 第40页 |
| ·快速反应原则 | 第40-41页 |
| ·信息公开原则 | 第41页 |
| ·坦诚对话原则 | 第41-42页 |
| ·强化网络舆论危机意识 | 第42-43页 |
| ·加强社会大众对网络舆论危机的认识 | 第42页 |
| ·增强政府管理部门对网络舆论危机的意识 | 第42-43页 |
| ·提高网络媒体对网络舆论危机的认识 | 第43页 |
| ·建立和完善网络舆论危机管理相关法律法规 | 第43-44页 |
| ·现有法律法规疏理 | 第43页 |
| ·建立和完善网络舆论危机管理相关法律法规的必要性 | 第43-44页 |
| ·建立和完善网络舆论危机管理法律法规 | 第44页 |
| ·健全和完善网络舆论危机管理体制 | 第44-54页 |
| ·明确网络舆论危机管理的责任主体 | 第44-45页 |
| ·健全网络舆论危机管理机构 | 第45-46页 |
| ·完善网络舆论危机管理运作机制 | 第46-54页 |
| ·加强对网络舆论危机管理的监督 | 第54-55页 |
| ·内部监督 | 第54页 |
| ·外部监督 | 第54-55页 |
| ·建立开放式信息交流平台 | 第55-57页 |
| ·完善各级政府政务公开制度 | 第55-56页 |
| ·加快建设政府网站BBS | 第56页 |
| ·健全新闻发言人制度 | 第56-57页 |
| ·本章小结 | 第57-58页 |
| 结束语 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-62页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第62-63页 |
| 致谢 | 第63-64页 |
| 附件 | 第64页 |
