| 中文摘要 | 第4-6页 |
| 英文摘要 | 第6-7页 |
| 引言 | 第10-12页 |
| 1 研究背景 | 第12-26页 |
| 1.1 选题依据 | 第12-13页 |
| 1.1.1 休闲时代来临转变国人生活方式 | 第12页 |
| 1.1.2 新政策为俱乐部发展带来契机 | 第12-13页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第13-14页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第13页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第13-14页 |
| 1.3 文献综述 | 第14-26页 |
| 1.3.1 健身俱乐部发展研究 | 第14-18页 |
| 1.3.2 健身俱乐部运营管理研究 | 第18-21页 |
| 1.3.3 健身俱乐部教练员研究 | 第21-22页 |
| 1.3.4 健身俱乐部会员满意度的研究 | 第22-26页 |
| 2 研究对象与研究方法 | 第26-30页 |
| 2.1 研究对象 | 第26页 |
| 2.2 研究方法 | 第26-30页 |
| 2.2.1 文献资料法 | 第26页 |
| 2.2.2 访谈法 | 第26-30页 |
| 3 研究结果与分析 | 第30-56页 |
| 3.1 石家庄市商业健身俱乐部会员基本情况分析 | 第30-39页 |
| 3.1.1 石家庄市商业健身俱乐部会员年龄分布情况 | 第30-31页 |
| 3.1.2 石家庄市商业健身俱乐部会员职业分布情况 | 第31-33页 |
| 3.1.3 石家庄市商业健身俱乐部会员学历情况 | 第33-34页 |
| 3.1.4 石家庄市商业健身俱乐部会员收入水平情况 | 第34-36页 |
| 3.1.5 石家庄市商业健身俱乐部会员健身目的 | 第36-38页 |
| 3.1.6 石家庄市商业健身俱乐部会员选择所在健身房的原因 | 第38-39页 |
| 3.2 石家庄市商业健身俱乐部会员满意度情况分析 | 第39-51页 |
| 3.2.1 会员对教练员的满意度 | 第39-44页 |
| 3.2.2 会员对健身俱乐部硬件设施的满意度 | 第44-49页 |
| 3.2.3 会员对健身俱乐部健身项目、服务管理工作态度的满意度 | 第49-50页 |
| 3.2.4 会员对健身俱乐部处理突发事件情况的满意度 | 第50-51页 |
| 3.3 影响石家庄市健身俱乐部会员满意度的因素 | 第51-56页 |
| 3.3.1 教练因素 | 第51-53页 |
| 3.3.2 硬件设施因素 | 第53-54页 |
| 3.3.3 俱乐部服务、管理态度 | 第54-56页 |
| 结论 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-64页 |
| 附录 | 第64-70页 |
| 致谢 | 第70-72页 |
| 攻读学位期间取得的科研成果 | 第72页 |
