| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第9-17页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 研究内容及方法 | 第11-12页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第11页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第11-12页 |
| 1.3 文献综述 | 第12-14页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第12-13页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第13-14页 |
| 1.4 文章结构及技术路线 | 第14-15页 |
| 1.4.1 文章结构 | 第14-15页 |
| 1.4.2 本文的技术路线 | 第15页 |
| 1.5 论文的创新点 | 第15-17页 |
| 2 研究养老型社区公寓营销策略的理论基础 | 第17-22页 |
| 2.1 养老型社区公寓及其特点 | 第17-18页 |
| 2.1.1 养老型社区公寓的含义 | 第17页 |
| 2.1.2 养老型社区公寓的特点 | 第17-18页 |
| 2.2 4P营销的基本理论和方法 | 第18-20页 |
| 2.2.1 4P营销理论的基本内容 | 第18-19页 |
| 2.2.2 4P营销理论为养老型社区公寓营销策略的制定提供了方法 | 第19-20页 |
| 2.3 顾客导向理论 | 第20-22页 |
| 2.3.1 顾客导向理论的主要内容 | 第20页 |
| 2.3.2 顾客导向理论为养老型社区公寓营销策略制定提供了指导 | 第20-22页 |
| 3 养老型社区公寓市场环境分析 | 第22-29页 |
| 3.1 需求环境分析 | 第22-25页 |
| 3.1.1 购买者需求特征分析 | 第22-23页 |
| 3.1.2 社会环境需求驱动分析 | 第23-25页 |
| 3.2 供应环境分析 | 第25-27页 |
| 3.2.1 供应现状 | 第25页 |
| 3.2.2 供方优劣势分析 | 第25-27页 |
| 3.3 供需环境中的机会与威胁 | 第27-29页 |
| 3.3.1 机会分析 | 第27-28页 |
| 3.3.2 威胁分析 | 第28-29页 |
| 4 养老型社区公寓基于顾客导向视角的营销策略分析——以X房产公司为例 | 第29-41页 |
| 4.1 X房产公司养老社区公寓简介 | 第29页 |
| 4.2 调研及数据分析 | 第29-37页 |
| 4.2.1 调研的问题及方法 | 第29-30页 |
| 4.2.2 调查形式及问卷设计 | 第30-32页 |
| 4.2.3 数据收集和处理 | 第32-33页 |
| 4.2.4 顾客导向程度及与顾客满意度的相关性 | 第33-37页 |
| 4.3 X房产公司养老型社区公寓基于顾客导向视角的营销策略 | 第37-41页 |
| 4.3.1 市场细分 | 第37页 |
| 4.3.2 目标市场 | 第37-38页 |
| 4.3.3 产品定位——品牌形象 | 第38页 |
| 4.3.4 营销组合（4p+s） | 第38-40页 |
| 4.3.5 内部营销 | 第40-41页 |
| 5 研究结论及不足 | 第41-42页 |
| 5.1 研究结论 | 第41页 |
| 5.2 研究中存在的不足 | 第41-42页 |
| 参考文献 | 第42-44页 |
| 书目 | 第44-45页 |
| 后记 | 第45-46页 |
| 附录 | 第46-49页 |
