网络约租车消费者权益保护法律问题研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 1 绪论 | 第11-15页 |
| 1.1 课题背景 | 第11-12页 |
| 1.2 文献综述 | 第12-14页 |
| 1.2.1 国外文献综述 | 第12-13页 |
| 1.2.2 国内文献综述 | 第13-14页 |
| 1.3 论文的主要内容 | 第14-15页 |
| 2 网络约租车交易主体的界定 | 第15-18页 |
| 2.1 网络约租车经营者 | 第15页 |
| 2.1.1 网络约租车平台 | 第15页 |
| 2.1.2 网络约租车司机 | 第15页 |
| 2.2 网络约租车消费者 | 第15-16页 |
| 2.3 案例分析 | 第16-18页 |
| 3 网络约租车消费者权益保护的现状 | 第18-22页 |
| 3.1 网络约租车消费者权益保护受侵害的现状 | 第18-19页 |
| 3.1.1 网络约租车中消费者知情权受到侵害 | 第18页 |
| 3.1.2 网络约租车中消费者隐私权易被泄露 | 第18页 |
| 3.1.3 网络约租车中消费者安全保障权难以保障 | 第18-19页 |
| 3.1.4 网络约租车中消费者损害赔偿难以获偿 | 第19页 |
| 3.1.5 网络约租车中消费者的自由选择内容狭隘 | 第19页 |
| 3.1.6 网约车的经营者对消费者的欺诈行为猖獗 | 第19页 |
| 3.2 网络约租车中消费者权益受到损害的原因探究 | 第19-22页 |
| 3.2.1 网络约租车的性质不明确 | 第19-20页 |
| 3.2.2 网络约租车行业缺乏有效的监管 | 第20页 |
| 3.2.3 网络约租车中的司机准入门槛较低 | 第20页 |
| 3.2.4 网络约租车中的信息不对称 | 第20页 |
| 3.2.5 网络约租车平台侵权责任承担方式不明确 | 第20-22页 |
| 4 美欧关于网络约租车消费者权益的法律保护 | 第22-24页 |
| 4.1 美国对网络约租车消费者权益的法律保护 | 第22页 |
| 4.2 欧洲各国对网络约租车消费者权益的法律保护 | 第22-24页 |
| 5 网络约租车消费者权益法律保护的完善 | 第24-28页 |
| 5.1 实行合作监管 | 第24页 |
| 5.2 网约车的市场价格分段监管 | 第24-25页 |
| 5.3 建立合理的网络约租车的市场准入制度 | 第25-26页 |
| 5.4 建立平台及第三方投诉中心 | 第26页 |
| 5.5 完善相关方的信用等级体系 | 第26-27页 |
| 5.6 设立定金制度 | 第27页 |
| 5.7 保险救济 | 第27-28页 |
| 结论 | 第28-29页 |
| 参考文献 | 第29-32页 |
| 致谢 | 第32页 |
