| 摘要 | 第4-7页 |
| Abstract | 第7页 |
| 1. Chapter 1 Introduction | 第10-26页 |
| 1.1 Background and problem statement | 第10-11页 |
| 1.2 Objectives and Significance of this study | 第11-12页 |
| 1.3 Literature reviews | 第12-24页 |
| 1.3.1 Summary of literature review | 第23-24页 |
| 1.4 Main content and Research methodology | 第24-26页 |
| 1.4.1 Main contents | 第24-25页 |
| 1.4.2 Methodology of study | 第25-26页 |
| 2. Chapter 2 Environment analysis of Unitel group | 第26-42页 |
| 2.1 Macro environment analysis | 第26-34页 |
| 2.1.1 Macro environment analysis (PEST) | 第26-31页 |
| 2.1.2 Industrial environment analysis | 第31-34页 |
| 2.2 Micro environment analysis of Unitel Group | 第34-41页 |
| 2.2.1 Internal environment analysis | 第34-37页 |
| 2.2.2 SWOT analysis | 第37-41页 |
| 2.3 Summary of chapter | 第41-42页 |
| 3. Chapter 3 Study of customer | 第42-51页 |
| 3.1 Methodology of study | 第42-46页 |
| 3.1.1 Data distribution and collection | 第42-43页 |
| 3.1.2 Data analysis | 第43-46页 |
| 3.2 Customer segmentation | 第46-48页 |
| 3.3 Targeting | 第48-49页 |
| 3.4 Positioning | 第49-50页 |
| 3.5 Summary of chapter | 第50-51页 |
| 4. Chapter 4 Marketing strategy | 第51-58页 |
| 4.1 Product | 第51-53页 |
| 4.1.1 Payment and transaction process | 第51-52页 |
| 4.1.2 Loyalty program | 第52-53页 |
| 4.1.3 Communication | 第53页 |
| 4.2 Placement | 第53-55页 |
| 4.3 Pricing | 第55页 |
| 4.4 Promotion | 第55-57页 |
| 4.4.1 Advertising | 第55-56页 |
| 4.4.2 Direct marketing | 第56-57页 |
| 4.5 Summary of chapter | 第57-58页 |
| Conclusion | 第58-60页 |
| Reference | 第60-63页 |
| Appendix | 第63-70页 |
| Acknowledgement | 第70-71页 |
| Resume | 第71页 |
