| 摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3页 |
| 1 绪论 | 第6-11页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第6-7页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第6-7页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第7页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第7-8页 |
| 1.3 研究内容和方法 | 第8-9页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第8-9页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第9页 |
| 1.4 本文的创新点与技术路线图 | 第9-11页 |
| 1.4.1 本文的创新点 | 第9页 |
| 1.4.2 技术路线图 | 第9-11页 |
| 2 Z银行大连分行信用卡业务营销环境分析 | 第11-32页 |
| 2.1 Z银行大连分行信用卡业务营销的宏观环境分析 | 第11-14页 |
| 2.1.1 政治环境分析 | 第11页 |
| 2.1.2 经济环境分析 | 第11-13页 |
| 2.1.3 社会文化环境分析 | 第13-14页 |
| 2.1.4 技术环境分析 | 第14页 |
| 2.2 Z银行大连分行信用卡业务营销的内部环境分析 | 第14-26页 |
| 2.2.1 Z银行大连分行简介 | 第14-17页 |
| 2.2.2 Z银行大连分行信用卡业务的发展历程 | 第17-19页 |
| 2.2.3 Z银行大连分行信用卡业务的营销现状 | 第19-21页 |
| 2.2.4 Z银行大连分行信用卡业务营销存在的问题 | 第21-26页 |
| 2.3 Z银行大连分行信用卡业务营销的竞争环境分析 | 第26-29页 |
| 2.3.1 Z银行大连分行竞争对手信用卡产品的功能分析 | 第26-27页 |
| 2.3.2 Z银行大连分行信用卡业务的主要竞争情况分析 | 第27-29页 |
| 2.4 Z银行大连分行信用卡业务的SWOT分析 | 第29-32页 |
| 2.4.1 外部机会 | 第29-30页 |
| 2.4.2 外部威胁 | 第30页 |
| 2.4.3 内部优势 | 第30-31页 |
| 2.4.4 内部劣势 | 第31-32页 |
| 3 Z银行大连分行信用卡业务的营销策略 | 第32-44页 |
| 3.1 Z银行大连分行信用卡业务营销策略的规划 | 第32-34页 |
| 3.1.1 Z银行大连分行信用卡业务市场细分 | 第32-33页 |
| 3.1.2 Z银行大连分行信用卡业务目标市场的选择 | 第33页 |
| 3.1.3 Z银行大连分行信用卡业务市场定位 | 第33-34页 |
| 3.2 Z银行大连分行信用卡业务营销策略的制定 | 第34-44页 |
| 3.2.1 Z银行大连分行信用卡业务产品策略 | 第34-36页 |
| 3.2.2 Z银行大连分行信用卡业务价格策略 | 第36-37页 |
| 3.2.3 Z银行大连分行信用卡业务促销策略 | 第37-38页 |
| 3.2.4 Z银行大连分行信用卡业务渠道策略 | 第38-39页 |
| 3.2.5 Z银行大连分行信用卡业务服务策略 | 第39-44页 |
| 4 Z银行大连分行信用卡业务营销策略的实施保障 | 第44-48页 |
| 4.1 组织保障 | 第44-45页 |
| 4.2 制度保障 | 第45-46页 |
| 4.3 人力资源保障 | 第46-48页 |
| 结论 | 第48-50页 |
| 参考文献 | 第50-52页 |
| 致谢 | 第52-54页 |
