| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 1 绪论 | 第10-16页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·研究目的及意义 | 第11-12页 |
| ·研究目的 | 第11页 |
| ·研究现实意义 | 第11-12页 |
| ·本文研究思路 | 第12-16页 |
| ·研究方法 | 第12页 |
| ·技术路线图 | 第12-13页 |
| ·本文的结构安排 | 第13-15页 |
| ·本文的创新点 | 第15-16页 |
| 2 相关理论 | 第16-24页 |
| ·快递业发展文献研究现状 | 第16页 |
| ·物流能力相关研究 | 第16-20页 |
| ·物流能力的国内外研究 | 第16-18页 |
| ·物流能力构成研究 | 第18-20页 |
| ·快递企业绩效相关研究 | 第20-24页 |
| ·快递企业绩效相关理论研究 | 第20-21页 |
| ·快递企业绩效的评价指标体系 | 第21-24页 |
| 3 快递企业物流能力对企业绩效关系评价指标构建与关系假设 | 第24-36页 |
| ·快递企业物流能力评价指标构建 | 第24-30页 |
| ·快递企业物流能力评价指标体系构建原则 | 第24页 |
| ·快递企业物流能力评价指标构建过程 | 第24-30页 |
| ·快递企业绩效指标构建 | 第30-32页 |
| ·快递企业物流能力对企业绩效研究假设与模型方法概述 | 第32-36页 |
| ·快递企业物流能力对企业绩效研究假设 | 第32-33页 |
| ·结构方程理论概述 | 第33-36页 |
| 4 快递企业物流能力对企业绩效影响问卷调查和数据分析 | 第36-44页 |
| ·问卷设计 | 第36-38页 |
| ·调查问卷设计的原则 | 第36页 |
| ·调查问卷基本设计思路 | 第36-37页 |
| ·问卷设计与正式发放 | 第37-38页 |
| ·调查问卷数据分析 | 第38-44页 |
| ·描述性统计分析 | 第39-40页 |
| ·信度分析 | 第40-41页 |
| ·效度分析 | 第41-44页 |
| 5 快递企业物流能力对企业绩效影响关系模型实证研究 | 第44-53页 |
| ·快递企业物流能力对企业绩效关系模型数据分析 | 第44-48页 |
| ·相关能力指标解释 | 第44-45页 |
| ·快递企业物流能力对企业绩效关系模型验证性因子分析 | 第45-48页 |
| ·快递企业物流能力对企业绩效关系模型验证性因子拟合度分析 | 第48页 |
| ·快递企业物流能力对企业绩效影响的模型构建及分析 | 第48-51页 |
| ·快递企业物流能力对企业绩效影响的模型构建 | 第48-50页 |
| ·快递企业物流能力对企业绩效的模型拟合度分析 | 第50-51页 |
| ·研究结论 | 第51-53页 |
| 6 快递企业绩效提升建议 | 第53-59页 |
| ·快递企业时间能力提升建议 | 第53-54页 |
| ·快递企业成本能力提升建议 | 第54-55页 |
| ·快递企业品质能力建议 | 第55-56页 |
| ·快递企业柔性能力提升建议 | 第56-57页 |
| ·快递企业资源整合能力提升建议 | 第57-59页 |
| 7 研究结论与展望 | 第59-61页 |
| 附录 | 第61-64页 |
| 参考文献 | 第64-68页 |
| 攻读硕士学位期间的主要成果 | 第68-69页 |
| 致谢 | 第69-70页 |
