| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-9页 |
| 目录 | 第9-12页 |
| 1. 导论 | 第12-18页 |
| ·研究背景及意义 | 第12-13页 |
| ·国内外文献综述 | 第13-15页 |
| ·风险沟通理论相关文献 | 第13-14页 |
| ·保险领域退保事件风险沟通机制的相关文献 | 第14-15页 |
| ·研究方法与研究思路 | 第15页 |
| ·论文结构与创新 | 第15-18页 |
| ·论文的结构 | 第15-16页 |
| ·论文的创新之处 | 第16-18页 |
| 2. 基本概念与理论简析 | 第18-28页 |
| ·保险领域面临的一般性退保风险 | 第18-19页 |
| ·一般性退保风险的含义 | 第18页 |
| ·一般性退保风险的表现特征 | 第18-19页 |
| ·保险领域面临的退保事件风险 | 第19-21页 |
| ·退保事件风险的含义 | 第19-20页 |
| ·退保事件风险的表现特征 | 第20-21页 |
| ·风险沟通理论简析 | 第21-23页 |
| ·保险领域退保事件中的风险沟通机制简析 | 第23-28页 |
| ·研究退保事件风险沟通机制的意义 | 第23-24页 |
| ·退保事件风险沟通机制主体选择 | 第24-26页 |
| ·风险沟通在退保事件中的作用机理 | 第26页 |
| ·退保事件中的风险沟通需求 | 第26-28页 |
| 3. 保险领域退保事件中风险沟通的现状 | 第28-37页 |
| ·保险监管机构在退保事件中风险沟通的典型做法 | 第28-32页 |
| ·日常监管中的风险沟通 | 第29-30页 |
| ·舆情事件中的风险沟通 | 第30-31页 |
| ·事件发生后的风险沟通 | 第31-32页 |
| ·保险公司在退保事件中风险沟通的典型做法 | 第32-35页 |
| ·日常经营中的风险沟通 | 第32-34页 |
| ·退保纠纷中的风险沟通 | 第34页 |
| ·退保事件后的风险沟通 | 第34-35页 |
| ·媒体在退保事件中风险沟通的典型做法 | 第35-36页 |
| ·小结 | 第36-37页 |
| 4. 保险领域退保事件中风险沟通存在的问题 | 第37-43页 |
| ·保险监管机构在退保事件中风险沟通存在的问题 | 第37-39页 |
| ·忽视事前风险沟通机制建设 | 第38页 |
| ·忽视与公众的信息沟通 | 第38页 |
| ·忽视信息的时效性 | 第38-39页 |
| ·媒体监管一刀切 | 第39页 |
| ·保险公司在退保事件中风险沟通存在的问题 | 第39-41页 |
| ·忽视事前保单风险沟通 | 第40-41页 |
| ·保单双方风险信息不对称 | 第41页 |
| ·媒体在退保事件中风险沟通存在的问题 | 第41-43页 |
| 5. 完善保险领域退保事件风险沟通机制 | 第43-56页 |
| ·退保事件各主体在风险沟通中应当发挥的作用 | 第43-45页 |
| ·保险监管机构应当发挥的作用 | 第43-44页 |
| ·保险公司应当发挥的作用 | 第44页 |
| ·媒体应当发挥的作用 | 第44-45页 |
| ·公众应当发挥的作用 | 第45页 |
| ·退保事件风险沟通问题的解决对策 | 第45-54页 |
| ·积极引导公众参与退保事件风险沟通 | 第46-48页 |
| ·建立有效的媒体沟通机制 | 第48-50页 |
| ·重视退保事件发生前的风险沟通 | 第50-54页 |
| ·构建保险监管机构、保险公司、媒体和公众互动的退保事件风险沟通机制 | 第54-56页 |
| ·构建退保事件前的风险沟通机制 | 第54-55页 |
| ·构建退保事件后的风险沟通机制 | 第55-56页 |
| 6. 结论 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 后记 | 第60-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
| 在读期间科研成果目录 | 第62页 |