| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-9页 |
| 1 绪论 | 第9-15页 |
| ·研究背景和研究意义 | 第9-10页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·研究意义 | 第10页 |
| ·国内外研究现状与趋势 | 第10-12页 |
| ·本文研究内容、思路和研究方法 | 第12-14页 |
| ·研究内容 | 第12页 |
| ·研究思路 | 第12-13页 |
| ·研究方法 | 第13-14页 |
| ·本文的创新与不足 | 第14-15页 |
| 2 服务类APP软件的界定及相关理论概述 | 第15-17页 |
| ·服务类APP软件的界定 | 第15-16页 |
| ·服务类APP软件的定义 | 第15页 |
| ·服务类APP软件的特性 | 第15-16页 |
| ·相关理论阐述 | 第16-17页 |
| ·新公共管理理论 | 第16页 |
| ·新公共服务理论 | 第16-17页 |
| 3 APP软件在公共服务领域的应用现状及作用 | 第17-24页 |
| ·APP软件在公共服务领域的应用现状 | 第17-19页 |
| ·APP软件在公共服务改革中的定位 | 第19-21页 |
| ·APP软件对公共服务市场化的作用 | 第21-24页 |
| ·APP软件对公共服务引入市场机制的作用 | 第21-23页 |
| ·APP软件对公共服务引入市场资本的作用 | 第23-24页 |
| 4 APP软件在公共服务领域应用中存在的问题 | 第24-34页 |
| ·APP软件在公共服务领域应用中存在的问题 | 第24-26页 |
| ·APP软件发展过程中各主体间的博弈论分析 | 第26-32页 |
| ·政府与非政府投资者间的博弈 | 第27-29页 |
| ·服务类APP软件与其使用者间的博弈 | 第29-30页 |
| ·服务类APP软件所涉及的公共服务中供给与消费的博弈 | 第30-32页 |
| ·APP软件引发的公共服务领域资源配置问题分析 | 第32-33页 |
| ·APP软件对原有公共服务产生的冲击 | 第33-34页 |
| 5 完善APP软件在公共服务改革领域作用的对策建议 | 第34-41页 |
| ·在公共服务领域中发展APP软件的建议 | 第34-35页 |
| ·对政府直接应用APP软件的建议 | 第35-36页 |
| ·新公共管理与新公共服务理论在APP软件应用中的结合 | 第36-41页 |
| ·政府在转型过程中对APP软件的运用 | 第37-39页 |
| ·政府如何运用APP软件实现公民的公共利益 | 第39-41页 |
| 6 结论 | 第41-43页 |
| 参考文献 | 第43-46页 |
| 后记 | 第46-47页 |
