| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 绪论 | 第8-10页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·研究意义和目的 | 第9页 |
| ·研究方法与主要内容 | 第9-10页 |
| 第1章 案例描述 | 第10-16页 |
| ·RH支行概况 | 第10-14页 |
| ·RH支行小企业贷款业务人员配置结构 | 第10-11页 |
| ·RH支行小企业贷款业务流程 | 第11-14页 |
| ·RH支行管理问题 | 第14-16页 |
| ·“跑路”事件 | 第14-15页 |
| ·应收账款追讨风波 | 第15-16页 |
| 第2章 案例分析 | 第16-30页 |
| ·理论依据 | 第16-20页 |
| ·小企业的定义和特点 | 第16页 |
| ·贷款风险理论 | 第16-20页 |
| ·原因分析 | 第20-30页 |
| ·贷前调查不严格 | 第21-28页 |
| ·贷中审批出漏洞 | 第28-29页 |
| ·贷后监管不力 | 第29-30页 |
| 第3章 建议与对策 | 第30-37页 |
| ·贷前受理和尽职调查 | 第30-34页 |
| ·建立专业的小企业客户经理和审批人队伍 | 第30页 |
| ·做好贷前小企业调查 | 第30页 |
| ·采取定量分析和定性分析相结合的小企业信用评价方式 | 第30-33页 |
| ·科学合理地对小企业贷款进行业务评价 | 第33页 |
| ·审慎地对小企业贷款进行担保评价 | 第33-34页 |
| ·贷中审核 | 第34-35页 |
| ·合规性审查严格把关 | 第34页 |
| ·专业审批 | 第34-35页 |
| ·确保合同生效后再发放 | 第35页 |
| ·贷后管理 | 第35-37页 |
| ·保证小企业客户回访检查频率 | 第35页 |
| ·客户检查要全面 | 第35-36页 |
| ·预警客户管理 | 第36-37页 |
| 结束语 | 第37-38页 |
| 参考文献 | 第38-40页 |
| 致谢 | 第40页 |