| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 图表清单 | 第9-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-16页 |
| ·研究背景与意义 | 第11-13页 |
| ·研究背景 | 第11-12页 |
| ·研究意义 | 第12-13页 |
| ·研究问题与目的 | 第13页 |
| ·研究问题 | 第13页 |
| ·研究目的 | 第13页 |
| ·研究方法 | 第13-14页 |
| ·论文内容 | 第14-16页 |
| 第二章 文献综述与概念界定 | 第16-28页 |
| ·IT 服务及 ERP 实施顾问 | 第16-18页 |
| ·IT 服务 | 第16-17页 |
| ·ERP 行业概况 | 第17页 |
| ·ERP 实施顾问 | 第17-18页 |
| ·胜任力及胜任力模型 | 第18-24页 |
| ·胜任力定义 | 第18-20页 |
| ·胜任力模型 | 第20-24页 |
| ·胜任力模型构建 | 第24-27页 |
| ·胜任力模型构建原则 | 第25页 |
| ·胜任力模型构建方法 | 第25-27页 |
| ·本章小结 | 第27-28页 |
| 第三章 航天企业 ERP 实施顾问胜任力模型体系构建 | 第28-46页 |
| ·航天企业 ERP 实施现状 | 第28-32页 |
| ·ERP 系统 | 第28-29页 |
| ·航天企业 ERP 建设现状分析 | 第29-30页 |
| ·航天企业 ERP 建设难点 | 第30-31页 |
| ·航天企业 ERP 应用瓶颈 | 第31-32页 |
| ·航天企业 ERP 实施顾问胜任力 | 第32-34页 |
| ·航天企业 ERP 项目实施顾问胜任力模型构建 | 第34-45页 |
| ·提炼胜任力特征指标 | 第36-38页 |
| ·文献研究显示的特征指标 | 第36页 |
| ·航天企业实施顾问必备的特征指标 | 第36-37页 |
| ·提炼胜任力特征指标 | 第37-38页 |
| ·修正胜任力特征指标 | 第38-39页 |
| ·检验胜任力特征指标 | 第39-43页 |
| ·问卷设计与问卷调查 | 第39-40页 |
| ·调查数据分析方法 | 第40-43页 |
| ·导出胜任力模型 | 第43-44页 |
| ·验证胜任力模型 | 第44页 |
| ·应用胜任力模型 | 第44-45页 |
| ·本章小结 | 第45-46页 |
| 第四章 ERP 项目实施顾问胜任力模型实证分析 | 第46-74页 |
| ·案例公司简介 | 第46-48页 |
| ·W 公司基本情况 | 第46-47页 |
| ·W 公司人力资源状况 | 第47-48页 |
| ·案例公司实施顾问人力资源管理分析 | 第48-50页 |
| ·招聘甄选现状 | 第48页 |
| ·员工培训现状 | 第48-49页 |
| ·绩效评估现状 | 第49-50页 |
| ·案例公司实施顾问胜任力模型构建 | 第50-72页 |
| ·修正胜任力特征指标 | 第50-58页 |
| ·专家访谈目的 | 第50页 |
| ·专家访谈问题 | 第50-51页 |
| ·访谈专家选择 | 第51页 |
| ·专家访谈结果 | 第51-54页 |
| ·特征指标修正情况 | 第54-58页 |
| ·问卷调查 | 第58-60页 |
| ·问卷设计 | 第58页 |
| ·调查对象 | 第58页 |
| ·问卷回收基本数据 | 第58-60页 |
| ·问卷信度与效度分析 | 第60-61页 |
| ·问卷信度分析 | 第60页 |
| ·问卷效度分析 | 第60-61页 |
| ·因子分析 | 第61-69页 |
| ·描述性统计结果 | 第61-63页 |
| ·抽取公共因子 | 第63-66页 |
| ·因子成分负载分析 | 第66-67页 |
| ·公共因子命名与解释 | 第67-69页 |
| ·导出 ERP 胜任力模型 | 第69-72页 |
| ·本章小结 | 第72-74页 |
| 第五章 研究结论及展望 | 第74-76页 |
| ·研究结论 | 第74页 |
| ·研究的局限性 | 第74-75页 |
| ·研究展望及建议 | 第75页 |
| ·本章小结 | 第75-76页 |
| 参考文献 | 第76-79页 |
| 致谢 | 第79-80页 |
| 附录A 专家访谈提纲 | 第80-82页 |
| 附录B 调查问卷 | 第82-83页 |