| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 1 引言 | 第9-16页 |
| ·研究背景和意义 | 第9-11页 |
| ·研究背景 | 第9页 |
| ·研究意义 | 第9-11页 |
| ·国内外文献综述 | 第11-13页 |
| ·国外文献综述 | 第11-12页 |
| ·国内文献综述 | 第12-13页 |
| ·研究思路和方法 | 第13-15页 |
| ·研究思路 | 第13-14页 |
| ·研究方法 | 第14-15页 |
| ·文章的创新和不足 | 第15-16页 |
| ·文章的创新 | 第15页 |
| ·文章的不足之处 | 第15-16页 |
| 2 保险网络营销研究的理论基础 | 第16-24页 |
| ·保险网络营销概述 | 第16-19页 |
| ·保险网络营销的概念 | 第16页 |
| ·保险网络营销的运行模式 | 第16页 |
| ·保险网络营销的基本特征 | 第16-17页 |
| ·保险网络营销的具体内容 | 第17-18页 |
| ·保险网络营销的实现路径 | 第18-19页 |
| ·保险网络营销的相关理论 | 第19-24页 |
| ·STP 营销理论 | 第19-21页 |
| ·4Ps 营销理论及其延伸 | 第21页 |
| ·4Cs 营销理论 | 第21-22页 |
| ·4Rs 营销理论 | 第22-24页 |
| 3 我国保险网络营销发展现状及存在问题 | 第24-34页 |
| ·我国保险网络营销发展历程 | 第24-25页 |
| ·第一阶段：初级阶段（1997 年—2001 年） | 第24页 |
| ·第二阶段：发展阶段（2002 年—2005 年） | 第24-25页 |
| ·第三阶段：初步成熟阶段（2006 年至今） | 第25页 |
| ·我国保险网络营销的发展现状 | 第25-28页 |
| ·保险公司网站营销迅速崛起 | 第25-26页 |
| ·保险网络营销的产品分布 | 第26-28页 |
| ·我国保险网络营销发展面临的问题——以 XX 寿险公司为例 | 第28-34页 |
| ·XX 寿险公司发展状况简介 | 第28-29页 |
| ·保险网络营销的安全性问题 | 第29-30页 |
| ·网络营销建设中的信息化问题 | 第30-31页 |
| ·保险网络营销保险条款专业性缺失 | 第31-32页 |
| ·网络营销产品创新性缺失的问题 | 第32-34页 |
| 4 国外保险网络营销的发展情况及启示 | 第34-39页 |
| ·美国保险公司网络营销的情况 | 第34-35页 |
| ·基础建设较为完善 | 第34页 |
| ·完备信息库的存在 | 第34页 |
| ·网站提供一揽子产品服务 | 第34页 |
| ·保险市场专用网络的构建 | 第34-35页 |
| ·网络化保险产品的专业设计 | 第35页 |
| ·英国保险网络营销的情况 | 第35-36页 |
| ·渐进式地发展网络保险 | 第35页 |
| ·重视对网络保险营销渠道的全方面开发 | 第35页 |
| ·网络保险理念一体化贯穿 | 第35-36页 |
| ·重视在线服务体系的构建和完善 | 第36页 |
| ·国外网络保险发展的启示 | 第36-39页 |
| ·保险企业内部的产品定位 | 第36页 |
| ·重视保险企业网站的完善 | 第36-37页 |
| ·充分协调整合保险企业的内部资源 | 第37页 |
| ·为网络保险发展营造一个良好的氛围 | 第37-39页 |
| 5 保险网络营销的发展策略 | 第39-45页 |
| ·健全网络保险营销的环境建设 | 第39-40页 |
| ·网络攻击 | 第39页 |
| ·网络安全漏洞 | 第39页 |
| ·网络中的信息安全 | 第39-40页 |
| ·网络内部安全防范 | 第40页 |
| ·备份与恢复网络数据 | 第40页 |
| ·提高信息基础设施建设水平，加快技术研究投入 | 第40-41页 |
| ·密钥加密技术 | 第40页 |
| ·数字签名 | 第40页 |
| ·认证中心 | 第40-41页 |
| ·检测记录 | 第41页 |
| ·网络销售保险条款的通俗化 | 第41-42页 |
| ·提高网络销售产品宣传力度，加大新产品研发投入 | 第42页 |
| ·促进保险产品创造力发展 | 第42-43页 |
| ·通过系统新整改提高自身创新能力 | 第42-43页 |
| ·建立以客户为核心的服务理念 | 第43页 |
| ·提高专业化风险控制水平 | 第43页 |
| ·健全监督管理体系 | 第43-45页 |
| ·确保监管办法前后一致 | 第43-44页 |
| ·提高信息披露度 | 第44页 |
| ·在合作的前提下加强对保险网络营销行为监控 | 第44-45页 |
| 结论 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-49页 |
| 后记 | 第49-50页 |
| 攻读学位期间科研成果 | 第50页 |
