| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 导言 | 第10-14页 |
| 一、研究背景及意义 | 第10页 |
| 二、相关概念 | 第10-11页 |
| （一）养老机构 | 第10-11页 |
| （二）老年人 | 第11页 |
| （三）生活满意度 | 第11页 |
| （四）社会工作 | 第11页 |
| 三、文献回顾 | 第11-13页 |
| （一）国外相关文献 | 第11-12页 |
| （二）国内相关文献 | 第12-13页 |
| （三）文献评述 | 第13页 |
| 四、研究思路与方法 | 第13-14页 |
| 第一章 恩施市区 Y 福利院老年人的生活满意度现状 | 第14-35页 |
| 一、Y 福利院的概况 | 第14页 |
| 二、Y 福利院老年人的基本特征 | 第14-17页 |
| （一）男性明显多于女性 | 第15页 |
| （二）高龄老人数量较少 | 第15-16页 |
| （三）绝大多数老年人都是土家族 | 第16页 |
| （四）受教育程度较低 | 第16页 |
| （五）未婚比例高 | 第16页 |
| （六）健康状况令人担忧 | 第16页 |
| （七）入住时间普遍较长 | 第16页 |
| （八）主要收入来源是农村养老保险金及参与福利院的劳动所得 | 第16-17页 |
| 三、Y 福利院老年人的生活满意度状况 | 第17-33页 |
| （一）老年人的总体生活满意度较高 | 第18页 |
| （二）亲属支持的满意度 | 第18-22页 |
| （三）环境设施支持的满意度 | 第22-24页 |
| （四）工作人员支持的满意度 | 第24-27页 |
| （五）院民支持的满意度 | 第27-29页 |
| （六）活动支持的满意度 | 第29-31页 |
| （七）其他社会支持的满意度 | 第31-33页 |
| 四、小结 | 第33-35页 |
| 第二章 Y 福利院老年人所遇问题及需求分析 | 第35-37页 |
| （一）早餐过于单一，部分院民感觉不习惯 | 第35页 |
| （二）文化建设滞后，精神需求无法满足 | 第35页 |
| （三）亲属关系不和谐，个别院民很无奈 | 第35-36页 |
| （四）醉酒滋事现象频发，和谐生活呼声高 | 第36-37页 |
| 第三章 社会工作介入 | 第37-48页 |
| 一、理论依据 | 第37-38页 |
| 二、社会工作介入的必要性与可行性分析 | 第38-39页 |
| （一）社会工作介入的必要性 | 第38页 |
| （二）社会工作介入的可行性 | 第38-39页 |
| 三、社会工作介入方法 | 第39-41页 |
| （一）个案工作 | 第39-40页 |
| （二）小组工作 | 第40页 |
| （三）社区工作 | 第40-41页 |
| 四、社工介入的案例探析 | 第41-48页 |
| （一）丰富活动，充实精神生活 | 第41-44页 |
| （二）平息抱怨，实现早餐多样化 | 第44-45页 |
| （三）增强联系，改善亲属关系 | 第45-46页 |
| （四）削减矛盾，促进院民和谐 | 第46-48页 |
| 第四章 结论与反思 | 第48-50页 |
| 一、研究结论 | 第48页 |
| 二、本研究的发现 | 第48-49页 |
| 三、本研究的不足 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 附录 A | 第53-56页 |
| 附录 B | 第56页 |