| 内容摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-13页 |
| 一、绪论 | 第13-22页 |
| (一) 研究背景和意义 | 第13-17页 |
| (二) 研究动机 | 第17-18页 |
| (三) 研究目的 | 第18-19页 |
| (四) 研究方法 | 第19页 |
| (五) 研究流程 | 第19-22页 |
| 二、文献回顾 | 第22-47页 |
| (一) WEB2.0与电子政务 | 第22-39页 |
| 1. Web2.0的内涵及广泛应用 | 第22-24页 |
| 2. 电子政务定义、发展阶段及Web2.0工具在其中的应用 | 第24-39页 |
| (二) 相关理论支撑 | 第39-47页 |
| 1. 意义建构理论的概念及其模型 | 第39-41页 |
| 2. 意义建构理论的资料搜集方式及应用 | 第41-44页 |
| 3. 公民参与的相关理论 | 第44-47页 |
| 三、研究设计 | 第47-54页 |
| (一) 研究框架 | 第47-48页 |
| (二) 研究变量界定 | 第48页 |
| (三) 网络问卷设计 | 第48-51页 |
| 1. 意义建构问卷内容 | 第48-50页 |
| 2. 政府网站互动质量衡量问卷内容 | 第50-51页 |
| 3. 问卷内容信效度分析 | 第51页 |
| (四) 调查方法 | 第51-52页 |
| (五) 研究限制 | 第52-53页 |
| (六) 主要资料分析方法 | 第53-54页 |
| 四、网络问卷资料分析 | 第54-85页 |
| (一) 基本资料描述性统计分析 | 第54-58页 |
| 1. 用户人口基本统计资料分析 | 第54-55页 |
| 2. 政府网站用户使用特性统计分析 | 第55-58页 |
| (二) 政府网站互动质量的信效度分析 | 第58-68页 |
| 1. 政府网站互动质量因子分析 | 第58-62页 |
| 2. 政府网站互动质量公众调查问卷信效度检验 | 第62-63页 |
| 3. 公民对政府网站互动质量维度认知水准 | 第63-64页 |
| 4. 公民基本资料与政府网站互动质量的方差分析 | 第64-68页 |
| (三) 政府网站互动过程内容分析 | 第68-85页 |
| 1. 公民使用政府网站过程探索 | 第68-72页 |
| 2. 政府网站互动建议汇整分析 | 第72-74页 |
| 3. Web2.0工具在政府网站中的公民期望和应用潜力分析 | 第74-85页 |
| 五、研究结论与建议 | 第85-97页 |
| (一) 研究结论 | 第85-89页 |
| 1. 外在变量基本资料分析结论 | 第85-86页 |
| 2. 政府网站互动质量分析结论 | 第86-87页 |
| 3. 政府网站使用过程分析结论 | 第87-89页 |
| (二) 研究建议 | 第89-97页 |
| 1. 技术设计层面 | 第89-94页 |
| 2. 理论应用层面 | 第94-97页 |
| 结语:本研究的后续研究展望 | 第97-99页 |
| 主要参考文献 | 第99-105页 |
| 附录一 政府网站政民互动性网络调查问卷 | 第105-109页 |
| ACKNOWLEDGEMENTS | 第109-110页 |