| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-21页 |
| ·选题的背景 | 第10-12页 |
| ·引发目前信访维稳问题的社会大背景 | 第10-11页 |
| ·信访制度在新时期面临的拷问 | 第11-12页 |
| ·选题的意义 | 第12-13页 |
| ·理论意义 | 第12页 |
| ·实践意义 | 第12-13页 |
| ·国内外研究现状综述 | 第13-18页 |
| ·国外研究现状综述 | 第13-15页 |
| ·国内研究现状综述 | 第15-18页 |
| ·研究的基本思路、基本方法 | 第18-19页 |
| ·基本思路 | 第18页 |
| ·研究方法 | 第18-19页 |
| ·基本概念界定 | 第19-21页 |
| ·基层政府 | 第19-20页 |
| ·信访与信访制度 | 第20页 |
| ·维稳与信访维稳 | 第20-21页 |
| 第二章 信访维稳与现代公共管理 | 第21-27页 |
| ·信访维稳与法制建设 | 第21-22页 |
| ·信访维稳与信息沟通 | 第22-23页 |
| ·信访维稳与公民社会 | 第23-24页 |
| ·信访维稳与体制内利益抗争 | 第24-25页 |
| ·信访维稳与体制外机制触动 | 第25-27页 |
| 第三章 W镇信访维稳现状与问题分析 | 第27-41页 |
| ·辖区经济社会结构概况 | 第27页 |
| ·信访维稳工作概况 | 第27-30页 |
| ·典型案例 | 第30-36页 |
| ·龙兴村潘某信访维稳个案(案例一) | 第31页 |
| ·原W镇镇办果场遗留职工安置信访维稳个案(案例二) | 第31-32页 |
| ·F地产项目征地信访维稳个案(案例三) | 第32-33页 |
| ·特高压直流输电工程建设信访维稳问题个案(案例四) | 第33-34页 |
| ·王田村“6.26”水灾系列信访维稳工作(案例五) | 第34-36页 |
| ·W镇信访维稳工作困局剖析 | 第36-41页 |
| ·国内外形势影响 | 第36-37页 |
| ·体制政策影响 | 第37-38页 |
| ·部门各自为政与维稳归口管理的矛盾 | 第38-39页 |
| ·一线工作者任重力微的冲突 | 第39-41页 |
| 第四章 提高基层政府信访维稳效能对策的研究 | 第41-50页 |
| ·加强信访维稳工作预警机制建设 | 第41-43页 |
| ·及早发现问题 | 第42-43页 |
| ·不断完善预警机制 | 第43页 |
| ·加强信访维稳工作机构组织建设 | 第43-46页 |
| ·横向工作机构设置 | 第44页 |
| ·纵向工作机构设置 | 第44-45页 |
| ·全面提高办事效率 | 第45-46页 |
| ·加强各级政府信访维稳合力建设 | 第46-50页 |
| ·加强传统道德文化建设，加快信访法制化建设进程 | 第47页 |
| ·发挥民间调解机构作用，有效改善社会管理中法律刚性的不足 | 第47-48页 |
| ·加强社团建设管理，有效预防和化解信访焦点问题 | 第48页 |
| ·阳光施政，共同建设和谐幸福社会 | 第48-50页 |
| 结论 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |
| 附件 | 第55页 |
