维护纳税人权益视角下湖南省地税部门服务优化研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-13页 |
| ·问题的提出及研究意义 | 第9-10页 |
| ·国内外研究综述 | 第10-11页 |
| ·研究内容、方法与创新点 | 第11-13页 |
| 第2章 纳税人权益和地税服务理论综述 | 第13-22页 |
| ·纳税人权益维护概念与内容和地税服务的概念与内涵 | 第13-17页 |
| ·纳税人权益的定义和内容 | 第13-15页 |
| ·地税服务的内涵 | 第15-17页 |
| ·纳税人权益保护的理论基础 | 第17-20页 |
| ·纳税人权益保护的经济学观点 | 第17-18页 |
| ·纳税人权益保护的政治学观点 | 第18-19页 |
| ·纳税人权益保护的法学观点 | 第19-20页 |
| ·纳税人权益维护与地税服务的关系 | 第20-22页 |
| ·纳税人权益保护是地税部门的重要职能之一 | 第20-21页 |
| ·地税服务的实质是对纳税人权益的尊重和保护 | 第21-22页 |
| 第3章 湖南省地税服务的现状 | 第22-25页 |
| ·对纳税人权益维护取得的成果 | 第22页 |
| ·地税服务中存在的问题 | 第22-25页 |
| ·地税工作服务意识欠缺 | 第22-23页 |
| ·地税服务能力不足 | 第23页 |
| ·地税服务体系欠完善 | 第23-24页 |
| ·地税服务社会化程度低 | 第24-25页 |
| 第4章 纳税人权益保护的国际经验与借鉴 | 第25-28页 |
| ·美国对纳税人权益保护的经验借鉴 | 第25-26页 |
| ·英国对纳税人权益保护的经验借鉴 | 第26页 |
| ·日本对纳税人权益保护的经验借鉴 | 第26-27页 |
| ·有关国际组织对纳税人权益保护的经验借鉴 | 第27-28页 |
| 第5章 优化地税部门服务的对策 | 第28-39页 |
| ·切实提升地税部门维护纳税人权益的服务理念 | 第28-29页 |
| ·不断提高地税部门维护纳税人权益的服务能力 | 第29-31页 |
| ·加强执法人员的工作素质 | 第29-30页 |
| ·完善纳税咨询制度 | 第30-31页 |
| ·提高税务办公的服务质量 | 第31页 |
| ·大力加强信息公开和电子化建设 | 第31-32页 |
| ·完善纳税人权益保护的相关立法 | 第32-34页 |
| ·宪法上明确纳税人的权益 | 第32-33页 |
| ·构建纳税人权益保护的法律框架 | 第33-34页 |
| ·提高税收立法的层次，严格控制授权立法 | 第34页 |
| ·增强纳税人权益自我保护机制 | 第34-36页 |
| ·鼓励建立纳税人自治组织 | 第34-35页 |
| ·规范和发展税务代理制度 | 第35-36页 |
| ·全方位保障纳税人权益 | 第36-39页 |
| ·完善“事前”告知，充分保障纳税人税前权益 | 第36-37页 |
| ·加强“事中”监督，切实维护纳税人税中权益 | 第37页 |
| ·强化“事后”反馈，着力保护纳税人税后权益 | 第37-38页 |
| ·跟踪纳税服务，及时满足纳税人合理需求 | 第38-39页 |
| 参考文献 | 第39-41页 |
| 致谢 | 第41页 |
