| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstracts | 第4-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-21页 |
| ·研究背景及意义 | 第9-11页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·国内外研究现状 | 第11-17页 |
| ·国内外关于政府公信力的研究 | 第11-14页 |
| ·国内外关于突发性群体事件的研究 | 第14-17页 |
| ·本文研究思路及方法 | 第17-21页 |
| ·研究思路 | 第17-18页 |
| ·研究方法 | 第18页 |
| ·本研究的创新之处 | 第18-21页 |
| 第2章 相关概念界定及理论基础 | 第21-29页 |
| ·地方政府 | 第21-23页 |
| ·地方政府的概念 | 第21-22页 |
| ·地方政府的作用及现实意义 | 第22-23页 |
| ·地方政府公信力 | 第23-25页 |
| ·公信力 | 第23页 |
| ·地方政府公信力的概念 | 第23-24页 |
| ·影响地方政府公信力的要素 | 第24-25页 |
| ·突发性群体事件 | 第25-27页 |
| ·突发性群体事件的概念 | 第25-26页 |
| ·突发性群体事件的特征 | 第26页 |
| ·突发性群体事件与地方政府公信力的关系 | 第26-27页 |
| ·基础理论 | 第27-29页 |
| ·社会契约论 | 第27-28页 |
| ·服务型政府理论 | 第28-29页 |
| 第3章 突发性群体事件后地方政府公信力重建的现实分析——以“瓮安事件”为例 | 第29-51页 |
| ·案例选择的必然性分析 | 第29页 |
| ·瓮安县及瓮安事件概述 | 第29-31页 |
| ·瓮安县情介绍 | 第29-30页 |
| ·瓮安事件概述 | 第30-31页 |
| ·瓮安县民众的社会基本信任现状调查研究 | 第31-44页 |
| ·调查对象的基本特征 | 第31-33页 |
| ·民众对社会各群体的信任度调查 | 第33-37页 |
| ·民众对政府部门、机构的信任调查 | 第37-42页 |
| ·民众与政府之间的互信调查 | 第42-44页 |
| ·“瓮安事件”后地方政府公信力的调查 | 第44-47页 |
| ·突发性群体事件后地方政府公信力重建障碍的原因分析 | 第47-51页 |
| ·地方政府对突发性群体事件的回应不及时 | 第47-48页 |
| ·地方政府公务人员作为不到位 | 第48-49页 |
| ·权力制约机制的不健全 | 第49页 |
| ·地方政府缺乏公共服务意识 | 第49-51页 |
| 第4章 突发性群体事件后地方政府公信力重建的对策建议 | 第51-59页 |
| ·理性面对群体性事件引发的各种问题,促进社会信任 | 第51-53页 |
| ·正视突发性群体事件,重视其现实意义 | 第51-52页 |
| ·关注突发性群体事件带来的社会问题并及时解决 | 第52页 |
| ·提高事件的处理效率,有效化解公众与政府的对立 | 第52-53页 |
| ·建立健全畅通的公众利益表达渠道 | 第53-54页 |
| ·政府信息公开 | 第53-54页 |
| ·健全地方政府信访制度 | 第54页 |
| ·及时有效地维护民众的合法利益 | 第54-56页 |
| ·地方政府工作人员的绩效考核 | 第54-55页 |
| ·民众满意度收集及反馈 | 第55-56页 |
| ·促进社会公平正义,共建地方政府与社会和谐发展 | 第56-59页 |
| ·调节社会收入分配 | 第56-57页 |
| ·建立健全社会保障制度 | 第57页 |
| ·加快政府职能转变,建立服务型地方政府 | 第57-59页 |
| 结语 | 第59-61页 |
| 参考文献 | 第61-63页 |
| 附录 | 第63-69页 |
| 致谢 | 第69-71页 |
| 攻读学位期间科研成果 | 第71页 |
