基于旅游博客的旅游目的地游客满意度评价研究--以海南省为例
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 1 绪论 | 第9-17页 |
| ·选题背景 | 第9-10页 |
| ·论文前期主要研究工作 | 第10-15页 |
| ·论文研究内容技术路线 | 第15-17页 |
| 2 文献综述 | 第17-22页 |
| ·基于旅游博客的相关研究 | 第17-19页 |
| ·博客 | 第17-18页 |
| ·旅游博客 | 第18-19页 |
| ·游客满意度相关研究 | 第19-22页 |
| ·游客满意度概念 | 第20页 |
| ·评价体系建立 | 第20页 |
| ·满意度测评方法 | 第20-22页 |
| 3 旅游博客数据采集 | 第22-29页 |
| ·中文文本挖掘方法与工具 | 第22-26页 |
| ·文本挖掘概念 | 第22页 |
| ·中文文本挖掘的过程及关键方法介绍 | 第22-25页 |
| ·当今主流文本挖掘的工具 | 第25-26页 |
| ·旅游博客数据采集 | 第26-29页 |
| 4 海南游客满意度评价指标分析设计 | 第29-39页 |
| ·评价体系设计原则 | 第29页 |
| ·评价体系设计 | 第29-34页 |
| ·中文词法分析原理及工具 | 第30-31页 |
| ·评价体系的建立 | 第31-34页 |
| ·满意度评价指标初始值的获取 | 第34-39页 |
| ·情感倾向性原理 | 第35-36页 |
| ·观点情感倾向分析器的设计 | 第36-37页 |
| ·满意度评价指标初始值的获取 | 第37-39页 |
| 5 海南游客满意度分析 | 第39-50页 |
| ·模糊综合评价理论 | 第39-40页 |
| ·确定评价指标因子权重 | 第39-40页 |
| ·满意度模糊综合评价 | 第40页 |
| ·海南游客满意度实例应用分析 | 第40-50页 |
| ·调查对象描述性分析 | 第41-42页 |
| ·因子分析 | 第42-44页 |
| ·各级评价指标权重的确定 | 第44-45页 |
| ·海南游客满意度的模糊评价 | 第45-46页 |
| ·IPA分析法 | 第46-48页 |
| ·分析及结果 | 第48-50页 |
| 6 建议 | 第50-52页 |
| ·加强旅游设施条件的建设 | 第50页 |
| ·进一步规范旅游市场秩序 | 第50页 |
| ·提高旅游服务质量 | 第50-51页 |
| ·加快旅游基础交通建设 | 第51页 |
| ·加大旅游价格市场监管力度 | 第51-52页 |
| 7 结论与展望 | 第52-54页 |
| ·本文结论 | 第52页 |
| ·不足 | 第52-53页 |
| ·展望 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-59页 |
| 攻读硕士期间发表的论文 | 第59-60页 |
| 攻读硕士期间参与的研究项目 | 第60-61页 |
| 致谢 | 第61页 |
