西安PH体检中心服务营销策略研究

摘要	第1-4页
Abstract	第4-8页
1 导论	第8-13页
·研究背景及意义	第8-10页
·研究内容及方法	第10-11页
·研究思路及框架	第11页
·论文的主要贡献	第11-13页
2 相关理论综述	第13-22页
·服务营销理论	第13-15页
·服务营销策略分析	第15-19页
·服务营销的相关理念	第19-22页
3 西安PH健康体检企业环境分析	第22-36页
·企业宏观环境分析	第22-25页
·体检行业竞争环境分析	第25-29页
·企业内部环境分析	第29-32页
·西安PH体检SWOT分析	第32-36页
4 西安PH体检中心服务营销存在的问题及原因分析	第36-44页
·西安PH体检中心服务营销现状分析	第36-37页
·健康体检的市场存在的问题	第37-39页
·西安PH体检服务营销存在的问题	第39-42页
·西安PH体检存在问题的原因分析	第42-44页
5 西安PH体检中心服务营销策略方案的设计	第44-63页
·西安PH体检服务产品策略	第44-47页
·西安PH体检服务价格策略	第47-48页
·西安PH体检服务促销策略	第48-50页
·西安PH体检服务渠道策略	第50-52页
·西安PH体检服务人员策略	第52-53页
·西安PH体检服务过程策略	第53-59页
·西安PH体检有形展示策略	第59-61页
·西安PH体检服务营销绩效评估	第61-63页
6 西安PH体检中心服务营销方案的保障措施	第63-67页
·完善人力资源管理	第63-64页
·树立全面的服务营销观念	第64-65页
·提高服务质量管理	第65页
·创建先进的专业体检的文化	第65-67页
7 结论	第67-69页
·本文的结论	第67页
·有对于进一步研究的问题	第67-69页
参考文献	第69-70页