昆仑公司质量管理体系改进研究
| 中文摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-10页 |
| ·研究背景 | 第7-8页 |
| ·研究意义 | 第8页 |
| ·研究思路、方法与框架 | 第8-10页 |
| 第二章 质量管理理论综述 | 第10-15页 |
| ·质量的定义 | 第10页 |
| ·质量管理的发展 | 第10-11页 |
| ·八项质量管理原则 | 第11-13页 |
| ·质量管理体系基础 | 第13-15页 |
| 第三章 昆仑公司质量管理体系概况 | 第15-25页 |
| ·ISO9001：2008标准简介 | 第15-16页 |
| ·昆仑公司现行质量管理体系 | 第16-17页 |
| ·质量管理体系结构图 | 第17-18页 |
| ·主要管理者职责和权限 | 第18-22页 |
| ·公司产品质量主要控制参数 | 第22-25页 |
| 第四章 昆仑公司质量管理体系审核与分析 | 第25-29页 |
| ·昆仑公司现行质量管理体系审核评价结果 | 第25页 |
| ·顾客第二方对公司质量管理审核结果分析 | 第25-26页 |
| ·企业内部审核发现的问题 | 第26页 |
| ·外部审核与内部审核问题归纳与分析 | 第26-29页 |
| 第五章 昆仑公司质量管理体系存在问题的原因分析 | 第29-33页 |
| ·缺乏科学的人力资源管理模式 | 第29-30页 |
| ·亟待优化的工作环境 | 第30页 |
| ·质量管理体系缺乏自我监督完善机制 | 第30-31页 |
| ·管理机制不完善 | 第31-33页 |
| 第六章 昆仑公司质量管理体系改进措施 | 第33-50页 |
| ·改变认识的误区 | 第33-34页 |
| ·增加人才储备,强化人力资源管理 | 第34-37页 |
| ·完善设备管理和基础设施 | 第37-40页 |
| ·强化计量管理 | 第40-42页 |
| ·强化现场质量管理 | 第42-45页 |
| ·强化采购信息管理 | 第45-46页 |
| ·提升顾客满意度 | 第46-48页 |
| ·运用“PDCA”循环提高质量管理体系的有效性 | 第48-50页 |
| 第七章 结论和展望 | 第50-51页 |
| ·主要结论 | 第50页 |
| ·研究与展望 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |
| 附件A | 第53-54页 |
| 附件B | 第54-56页 |
| 附件C | 第56-61页 |
| 致谢 | 第61页 |
