| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 图片目录 | 第8-9页 |
| 表格目录 | 第9-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-17页 |
| ·课题研究背景 | 第10页 |
| ·移动通信发展概况 | 第10-12页 |
| ·移动通信运营支撑系统OSS 的产生 | 第12-13页 |
| ·国内外研究现状以及网络管理技术的发展趋势 | 第13-15页 |
| ·论文的任务和文章结构 | 第15-17页 |
| 第二章 第三代移动通信技术基础 | 第17-27页 |
| ·第三代移动通信网络的发展历史及标准化 | 第17-20页 |
| ·第三代移动通信网络技术基础 | 第20-23页 |
| ·UMTS 网络基本架构 | 第20-21页 |
| ·UMTS 网元 | 第21-23页 |
| ·移动通信服务中的不同角色 | 第23-24页 |
| ·移动通信中的性能与质量 | 第24-26页 |
| ·网络性能 | 第25页 |
| ·服务质量 | 第25-26页 |
| ·本章小结 | 第26-27页 |
| 第三章 移动通信服务质量管理理论基础 | 第27-39页 |
| ·运营支撑系统概述 | 第27-29页 |
| ·运营支撑系统的基本概念 | 第27页 |
| ·运营支撑系统的作用 | 第27-28页 |
| ·运营支撑系统标准和理论体系的演进 | 第28-29页 |
| ·电信管理网TMN | 第29-31页 |
| ·下一代运营支撑系统NGOSS | 第31-35页 |
| ·NGOSS 概述 | 第31-33页 |
| ·NGOSS 关键元素 | 第33-34页 |
| ·NGOSS 视图 | 第34-35页 |
| ·增强的电信运营图eTOM | 第35-38页 |
| ·eTOM 概述 | 第35页 |
| ·eTOM 业务流程框架 | 第35-38页 |
| ·本章小结 | 第38-39页 |
| 第四章 移动通信服务质量管理研究分析 | 第39-83页 |
| ·移动通信服务质量管理的需求 | 第39-41页 |
| ·所需解决的问题 | 第39-40页 |
| ·解决方法和研究成果 | 第40-41页 |
| ·UMTS 中的流量分类 | 第41-42页 |
| ·UMTS 端到端服务逻辑框架 | 第42-43页 |
| ·UMTS 端到端服务物理架构和端到端服务质量监控过程 | 第43-45页 |
| ·服务信息模型及KPI/KQI 算法 | 第45-82页 |
| ·端到端服务质量管理信息模型 | 第50-56页 |
| ·移动通信端到端数据服务服务模型 | 第56-59页 |
| ·移动通信端到端数据服务KPI/KQI 指标体系及相应KPI/KQI 算法 | 第59-82页 |
| ·本章小结 | 第82-83页 |
| 第五章 移动通信服务质量管理系统的设计 | 第83-92页 |
| ·系统OSS 功能范围与系统架构 | 第83-87页 |
| ·系统OSS 功能范围 | 第83-85页 |
| ·系统总体架构 | 第85-87页 |
| ·系统实现方案设计 | 第87-91页 |
| ·传统方案介绍 | 第87-90页 |
| ·提议方案 | 第90-91页 |
| ·本章小结 | 第91-92页 |
| 第六章 总结与展望 | 第92-94页 |
| ·论文总结 | 第92页 |
| ·未来研究展望 | 第92-94页 |
| 参考文献 | 第94-96页 |
| 致谢 | 第96-97页 |
| 攻读硕士学位期间已发表或录用的论文 | 第97-99页 |