| 前言 | 第1-8页 |
| 一． 电信业与福建电信概况 | 第8-14页 |
| （一） 世界电信业概况 | 第8-10页 |
| 1． 世界电信市场 | 第8-9页 |
| 2． 世界电信业的竞争与管制 | 第9-10页 |
| （二） 中国电信业概况 | 第10-12页 |
| 1． 中国电信市场 | 第10-11页 |
| 2． 中国电信市场与世界电信市场的差距 | 第11页 |
| 3． 中国电信业的改革进程 | 第11-12页 |
| （三） 福建电信现状概述 | 第12-14页 |
| 二、 福建电信外部环境分析 | 第14-39页 |
| （一） 区域经济环境分析 | 第14-17页 |
| 1． 福建省经济发展整体水平分析 | 第14-15页 |
| 2． 福建省经济发展特点 | 第15-16页 |
| 3． 福建省经济“十五”发展目标 | 第16-17页 |
| （二） 人口与消费状况分析 | 第17-20页 |
| 1． 人口状况分析 | 第17-19页 |
| 2． 消费支出发展趋势分析 | 第19-20页 |
| （三） 产业政策环境 | 第20-23页 |
| （四） 技术发展趋势 | 第23-25页 |
| 1． 业务应用IP化 | 第23-24页 |
| 2． 窄带接入无线化 | 第24页 |
| 3． 交换技术分组化 | 第24页 |
| 4． 基础设施宽带化 | 第24-25页 |
| 5． 功能结构扁平化 | 第25页 |
| （五） 市场竞争环境 | 第25-33页 |
| 1． 从世界电信业竞争与加入WT0看福建电信的潜在竞争威胁 | 第25-28页 |
| 2． 福建电信市场划分 | 第28-29页 |
| 3． 福建电信市场竞争格局 | 第29-32页 |
| 4． 竞争方式的变化趋势 | 第32页 |
| 5． 供应商和购买者的议价能力分析 | 第32页 |
| 6． 竞争对福建电信公司的影响 | 第32-33页 |
| （六） 通信市场分析 | 第33-39页 |
| 1． 市场规模分析 | 第33-34页 |
| 2． 市场占有率分析 | 第34-39页 |
| 三． 福建电信内部资源分析 | 第39-71页 |
| （一） 企业管理现状 | 第39-45页 |
| 1． 公司治理结构现状 | 第39-41页 |
| 2． 组织建设现状 | 第41-43页 |
| 3． 人力资源管理现状 | 第43-45页 |
| （二） 市场营销现状 | 第45-52页 |
| 1． 客户资源状况 | 第45-49页 |
| 2． 业务规模、结构和资费状况 | 第49-51页 |
| 3． 营销网络及管理体制状况 | 第51-52页 |
| （三） 资金财务 | 第52-64页 |
| 1． 财务管理体制现状 | 第52页 |
| 2． 财务报表分析 | 第52-61页 |
| 3． 与国外电信公司的几项指标比较 | 第61-63页 |
| 4． 财务状况综合评价 | 第63-64页 |
| （四） 网络资源与运行状况 | 第64-70页 |
| 1． 业务网络状况 | 第64-66页 |
| 2． 业务支撑系统状况 | 第66-68页 |
| 3． 运行维护管理 | 第68-69页 |
| 4． 网络能力分析 | 第69-70页 |
| （五） 研发与计算机信息系统 | 第70-71页 |
| 四． 福建电信的任务、目标与战略选择 | 第71-78页 |
| （一） 福建电信的任务陈述 | 第71-72页 |
| （二） 福建电信的战略目标 | 第72-75页 |
| 1． 经营绩效目标 | 第73页 |
| 2． 市场拓展目标 | 第73页 |
| 3． 福建电信业务组合目标 | 第73-74页 |
| 4． 人力资源结构目标 | 第74-75页 |
| 5． 通信网络发展目标 | 第75页 |
| （三） 福建电信战略制定与选择 | 第75-78页 |
| 1． 机会与威胁分析 | 第75-76页 |
| 2． 优势与劣势分析 | 第76-77页 |
| 3． 福建电信公司的战略选择 | 第77-78页 |
| 五． 战略实施中的策略问题 | 第78-85页 |
| （一） 企业重组战略提升企业竞争能力的实施策略 | 第78-81页 |
| 1． 主附分离策略 | 第78页 |
| 2． 企业上市策略 | 第78-80页 |
| 3． 优化管理策略 | 第80-81页 |
| （二） 与合资经营战略相结合发展宽带多媒体业务策略 | 第81-82页 |
| （三） 集中多元化战略的实施策略 | 第82-83页 |
| （四） 市场渗透和市场开发战略发展本地电话实施策略 | 第83-85页 |
| 主要参考文献 | 第85-86页 |
| 后记 | 第86页 |
