| 中文摘要 | 第1-8页 |
| Abstract | 第8-11页 |
| 前言 | 第11-13页 |
| 一、研究背景 | 第11-12页 |
| 二、研究目的 | 第12-13页 |
| 材料与方法 | 第13-22页 |
| 一、资料来源和数据收集方法 | 第13-15页 |
| (一) 调查对象 | 第13页 |
| (二) 研究内容 | 第13-15页 |
| 二、研究方法 | 第15-17页 |
| (一) 资料收集和文献评阅 | 第15页 |
| (二) 家庭入户调查 | 第15-17页 |
| 三、数据处理与分析 | 第17-21页 |
| 四、质量控制 | 第21-22页 |
| 结果与分析 | 第22-82页 |
| 一、政策环境分析 | 第22-33页 |
| (一) 浙江省相关卫生政策 | 第22页 |
| (二) 杭州市部分卫生政策概况 | 第22-25页 |
| (三) 杭州市城镇基本医疗保险运行情况 | 第25-33页 |
| 二、调查居民基本情况 | 第33-48页 |
| (一) 社会学特征基本情况 | 第33-34页 |
| (二) 调查居民医疗保障情况 | 第34-37页 |
| (三) 调查居民健康状况 | 第37-48页 |
| 三、调查居民卫生服务利用状况 | 第48-70页 |
| (一) 门诊两周就诊情况 | 第48-60页 |
| (二) 调查前一年住院服务利用情况 | 第60-70页 |
| 四、健康相关生命质量及卫生服务利用的影响因素分析 | 第70-78页 |
| (一) 健康相关生命质量影响因素分析 | 第70-74页 |
| (二) 卫生服务利用的影响因素分析 | 第74-78页 |
| 五、调查居民满意度状况 | 第78-82页 |
| (一) 基本医疗保险满意度状况 | 第78-80页 |
| (二) 卫生服务利用满意度 | 第80-81页 |
| (三) 两年均有就诊的患者满意度变化 | 第81-82页 |
| 讨论与建议 | 第82-87页 |
| 一、主要结论与讨论 | 第82-85页 |
| (一) 基本医疗保险覆盖率较高，但仍有继续改善的空间 | 第82页 |
| (二) 居民健康状况稳定中得到改善，却相对低估自身的健康状况 | 第82-83页 |
| (三) 门诊及住院服务利用水平提高，就诊机构流向合理 | 第83-84页 |
| (四) 患者满意度较高，次均住院费用有显著下降但门诊及低级别医疗机构费用个人承担比例相对较高 | 第84-85页 |
| (五) 研究不足之处 | 第85页 |
| 二、政策建议 | 第85-87页 |
| 参考文献 | 第87-89页 |
| 致谢 | 第89-90页 |
| 综述:我国居民卫生服务需求与利用研究综述 | 第90-96页 |
| 参考文献 | 第94-96页 |
| 附录1 杭州市城镇居民健康状况及卫生服务利用调查表 | 第96-105页 |
| 附录2 硕士研究生期间发表论文情况 | 第105-106页 |
