| 中文摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-6页 |
| 前言 | 第6-7页 |
| 一、工行甘肃省分行牡丹信用卡介绍 | 第7-11页 |
| (一) 工商银行甘肃省分行基本情况 | 第7页 |
| (二) 牡丹信用卡基本情况 | 第7-11页 |
| 二、工行甘肃省分行牡丹信用卡营销环境分析 | 第11-22页 |
| (一) 外部市场环境分析 | 第11-17页 |
| (二) 内部经营环境分析 | 第17-22页 |
| 三、工行甘肃省分行牡丹信用卡市场定位 | 第22-26页 |
| (一) 牡丹信用卡客户基本情况 | 第22-25页 |
| (二) 牡丹信用卡目标市场选择 | 第25-26页 |
| (三) 牡丹信用卡目标市场定位 | 第26页 |
| 四、工行甘肃省分行牡丹信用卡营销策略 | 第26-35页 |
| (一) 完善牡丹信用卡产品内涵 | 第27-30页 |
| (二) 实施牡丹信用卡综合定价 | 第30-31页 |
| (三) 整合牡丹信用卡营销渠道 | 第31-34页 |
| (四) 推行牡丹信用卡组合促销 | 第34-35页 |
| 五、工行甘肃省分行牡丹信用卡营销过程风险管理与控制 | 第35-44页 |
| (一) 牡丹信用卡营销过程风险表现 | 第36-38页 |
| (二) 营销过程形成风险的主要原因 | 第38-39页 |
| (三) 牡丹信用卡营销过程风险管理与控制 | 第39-44页 |
| 参考文献 | 第44-46页 |
| 后记 | 第46页 |