| 中文摘要 | 第1-6页 |
| 英文摘要 | 第6-8页 |
| 引言 | 第8-9页 |
| 第一章 消费者知情权保护的概述 | 第9-18页 |
| 第一节 消费者知情权概念辨析 | 第9-10页 |
| 一、知情权 | 第9-10页 |
| 二、消费者知情权的内涵 | 第10页 |
| 第二节 消费者知情权的特征及地位 | 第10-14页 |
| 一、消费者知情权主体特征 | 第10-11页 |
| 二、消费者知情权的客体是真实、完整、及时的消费信息 | 第11-12页 |
| 三、消费者知情权的内容包括被告知与获知两个方面 | 第12-13页 |
| 四、消费者知情权的地位 | 第13-14页 |
| 第三节 消费者知情权受侵害的根本原因分析 | 第14-17页 |
| 一、消费信息不对称的必然性和客观性 | 第14-15页 |
| 二、消费信息不对称的发生时间和内容 | 第15-16页 |
| (一) 信息不对称的存在时间 | 第15-16页 |
| (二) 信息不对称的内容 | 第16页 |
| 三、消费信息不对称的强化因素——组织程度 | 第16-17页 |
| 第四节 消费者知情权保护的意义 | 第17-18页 |
| 一、保护消费者知情权是消费者诸权益实现的基础 | 第17页 |
| 二、保护消费者知情权是建立市场信用体系的需要 | 第17-18页 |
| 第二章 现行国外消费者知情权保护制度的借鉴 | 第18-22页 |
| 第一节 美国消费者知情权保护制度的可借鉴之处 | 第18-19页 |
| 一、虚假陈述及认定标准 | 第18-19页 |
| 二、商品标示的分类立法 | 第19页 |
| 三、集团诉讼制度 | 第19页 |
| 第二节 澳大利亚消费者知情权保护制度的可借鉴之处 | 第19-21页 |
| 一、"误导性或欺骗性"行为的分类 | 第19-20页 |
| (一) 误导 | 第19-20页 |
| (二) 吹捧 | 第20页 |
| (三) 蓄意隐瞒 | 第20页 |
| (四) 陈述错误 | 第20页 |
| 二、违法行为的处理措施 | 第20页 |
| 三、保障消费者知情权的主要机构 | 第20-21页 |
| (一) 行政机构 | 第20页 |
| (二) 联邦法院 | 第20-21页 |
| (三) 非官方组织 | 第21页 |
| 第三节 日本消费者知情权保护制度的亮点 | 第21-22页 |
| 一、不当标示的明细化 | 第21页 |
| 二、赋予消费者撤销权 | 第21-22页 |
| 第三章 我国消费者知情权保护现状及问题 | 第22-27页 |
| 第一节 《消法》关于经营者信息提供义务的规定及缺陷 | 第22-23页 |
| 一、《消法》对经营者信息提供义务规定的内容及积极意义 | 第22页 |
| 二、《消法》中经营者信息提供义务规定的缺陷分析 | 第22-23页 |
| 第二节 《产品质量法》等关于商品(服务)标示的规定及不足 | 第23-25页 |
| 一、我国商品(服务)标示法律制度的特点 | 第23-24页 |
| 二、我国商品(服务)标示法律制度的不足 | 第24-25页 |
| 第三节 《广告法》存在的问题 | 第25-26页 |
| 一、《广告法》关于广告宣传的规定 | 第25页 |
| 二、《广告法》在实践中执行的效果 | 第25页 |
| 三、《广告法》在规制违法广告方面存在问题的分析 | 第25-26页 |
| 第四节 消费者获得消费信息渠道的现行法律规定及待完善之处 | 第26-27页 |
| 一、现行法律对消费者获得消费信息的规定及特点 | 第26-27页 |
| 二、消费者获得消费信息渠道的相关法律不足之处 | 第27页 |
| 第四章 我国消费者知情权保护实现的机制 | 第27-34页 |
| 第一节 完善《消法》关于经营者消费信息提供的制度 | 第27-31页 |
| 一、确立消费信息的标准 | 第28页 |
| 二、对不当消费信息进行种类划分并规定不同法律责任 | 第28页 |
| 三、采用"隔日记忆"和"人工印象"法判定不当消费信息 | 第28-29页 |
| 四、设立专门的消费者知情权保障机构 | 第29页 |
| 五、创设新的消费者知情权救济制度 | 第29-31页 |
| (一) 赋予消费者撤销权 | 第29页 |
| (二) 促进消费诉讼便捷化 | 第29-30页 |
| (三) 加大对不当消费信息行为的惩罚力度 | 第30-31页 |
| 第二节 《消法》应就消费信息传播渠道做出规定 | 第31-33页 |
| 一、政府是提供消费信息的重要渠道 | 第31-32页 |
| 二、拓展消费者组织提供消费信息的职能 | 第32页 |
| 三、增设并规范媒体提供消费信息的行为 | 第32-33页 |
| 第三节 现行商品(服务)标示和广告等法律修改的思路 | 第33-34页 |
| 一、制定服务标示方面的法律规范 | 第33页 |
| 二、《产品质量法》应对国家标准专业用语做出通俗化的规定 | 第33-34页 |
| 三、强化广告事前审查程序,扩大审查范围 | 第34页 |
| 四、完善违法商品标示和广告的法律追究责任制度 | 第34页 |
| 结论 | 第34-35页 |
| 参考资料目录 | 第35-37页 |
| 附录 | 第37-38页 |
| 致谢 | 第38页 |
| 后记 | 第38-39页 |
