| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 1 绪论 | 第9-11页 |
| ·研究背景及意义 | 第9页 |
| ·研究思路及方法 | 第9-11页 |
| 2 文献综述 | 第11-18页 |
| ·顾客价值与价值链 | 第11-12页 |
| ·市场营销与价值交换 | 第11页 |
| ·企业价值链与顾客价值 | 第11-12页 |
| ·顾客价值链与共生营销 | 第12-16页 |
| ·顾客价值链 | 第12-15页 |
| ·共生营销 | 第15-16页 |
| ·农村信用合作社介绍及其营销研究 | 第16-17页 |
| ·农村信用合作社介绍 | 第16页 |
| ·农村信用合作社营销研究 | 第16-17页 |
| ·小结 | 第17-18页 |
| 3 中国农村信用合作社的发展及其营销状况分析 | 第18-23页 |
| ·农村信用合作社业务简介 | 第18页 |
| ·农村信用合作社发展历程及营销状况 | 第18-20页 |
| ·新中国农村信用合作社的发展历程 | 第18-19页 |
| ·农村信用合作社的营销状况 | 第19-20页 |
| ·农村信用合作社市场特点分析 | 第20-21页 |
| ·农村信用合作社市场营销主要存在的问题及其原因分析 | 第21-22页 |
| ·农村信用合作社市场营销主要存在的问题 | 第21-22页 |
| ·原因分析 | 第22页 |
| ·小结 | 第22-23页 |
| 4 国外农村合作金融的有关经验分析 | 第23-28页 |
| ·日本农村合作金融的经验借鉴 | 第23-24页 |
| ·日本农村合作金融介绍 | 第23-24页 |
| ·日本农村合作金融经验借鉴 | 第24页 |
| ·德国农村合作金融的经验借鉴 | 第24-26页 |
| ·德国合作社发展介绍及德国农业合作社 | 第24-25页 |
| ·德国农村合作金融经验借鉴 | 第25-26页 |
| ·印度农村合作金融的经验借鉴 | 第26-27页 |
| ·印度农村合作金融介绍 | 第26页 |
| ·印度农村合作金融经验借鉴 | 第26-27页 |
| ·小结 | 第27-28页 |
| 5 中国农村信用合作社顾客价值链分析 | 第28-35页 |
| ·农村信用合作社顾客需求及其体系分析 | 第28-29页 |
| ·顾客单项消费价值链分析 | 第29-32页 |
| ·内在环节分析——生产贷款消费的精神需求和物质需求 | 第30页 |
| ·外在环节分析——农信社的产品、服务、人员、形象、环境 | 第30-31页 |
| ·过程环节分析——农户生产贷款消费的购前、购中、使用和用后 | 第31-32页 |
| ·顾客组合消费价值链分析 | 第32-34页 |
| ·农户组合消费价值链整体分析 | 第32页 |
| ·日常生活组合消费价值链分析 | 第32-33页 |
| ·生产组合消费价值链分析 | 第33-34页 |
| ·投资组合消费价值链分析 | 第34页 |
| ·小结 | 第34-35页 |
| 6 中国农村信用合作社营销模式及策略改进 | 第35-43页 |
| ·基于顾客单项消费价值链的服务营销策略 | 第35-38页 |
| ·外在环节的服务营销策略（产品、服务、人员、形象、环境策略） | 第35-37页 |
| ·过程环节的服务营销策略（购前、购中、使用、用后策略） | 第37-38页 |
| ·基于顾客组合消费价值链的共生营销体系与模式 | 第38-40页 |
| ·基于提高顾客价值的盈利模式 | 第40-42页 |
| ·小结 | 第42-43页 |
| 7 结语 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-45页 |
| 致谢 | 第45页 |
| 个人简历、在学期间发表的学术论文与研究成果 | 第45页 |
