| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-12页 |
| 引言 | 第12-15页 |
| 第一章 会展企业绩效评价现状及问题 | 第15-19页 |
| ·我国会展业的迅速发展对绩效评价提出要求 | 第15页 |
| ·我国现行的国有企业绩效评价系统介绍 | 第15-17页 |
| ·我国国有专业展览公司实施评价系统存在问题分析 | 第17-19页 |
| ·战略管理与战术管理失衡 | 第17页 |
| ·财务指标与非财务指标失衡 | 第17-18页 |
| ·内部人员和外部人员失衡 | 第18页 |
| ·结果性指标与动因性指标失衡 | 第18-19页 |
| 第二章 我国会展业状况及上海外经贸商务展览公司背景分析 | 第19-28页 |
| ·我国的会展业 | 第19-21页 |
| ·会展的定义和价值链 | 第19-20页 |
| ·会展业发展及竞争现状 | 第20-21页 |
| ·世博集团——上海外经贸商务展览(ITPC)有限公司简介及业务介绍 | 第21-23页 |
| ·公司简介 | 第21-22页 |
| ·业务介绍 | 第22-23页 |
| ·上海外经贸商务展览公司绩效评价现状 | 第23-28页 |
| ·展览项目评价 | 第23-24页 |
| ·员工个人评价 | 第24-26页 |
| ·现行绩效评价方法优缺点 | 第26-28页 |
| 第三章 供应链绩效评价系统研究 | 第28-40页 |
| ·供应链概念 | 第28-30页 |
| ·供应链及会展供应链定义 | 第28-29页 |
| ·供应链特征 | 第29-30页 |
| ·绩效评价的概念 | 第30-32页 |
| ·绩效评价的定义 | 第30-31页 |
| ·绩效的内容 | 第31-32页 |
| ·供应链绩效评价相关内容分析 | 第32-34页 |
| ·供应链绩效评价的定义 | 第32页 |
| ·供应链绩效评价的地位和作用分析 | 第32-33页 |
| ·供应链绩效评价的发挥过程 | 第33-34页 |
| ·供应链绩效评价系统的基本组成研究 | 第34-36页 |
| ·供应链绩效评价在我国会展业推行的应用分析 | 第36-40页 |
| ·供应链绩效评价在我国会展业推行的适用性分析 | 第36-37页 |
| ·供应链绩效的应用 | 第37-40页 |
| 第四章 供应链绩效评价模型与评价指标体系的研究 | 第40-65页 |
| ·供应链绩效评价模型分析 | 第40-44页 |
| ·平衡计分卡模型 | 第40-41页 |
| ·供应链运作参考模型 | 第41-42页 |
| ·其它模型 | 第42-44页 |
| ·BSC+SCOR评价模型研究 | 第44-47页 |
| ·传统供应链绩效评价模型的特点分析 | 第44页 |
| ·BSC+SCOR模型架构研究 | 第44-47页 |
| ·供应链绩效评价体系研究 | 第47-53页 |
| ·供应链绩效评价指标体系组成 | 第47-48页 |
| ·供应链内部绩效评价体系 | 第48-49页 |
| ·供应链整体绩效评价指标体系研究 | 第49-53页 |
| ·供应链绩效计算与模型研究 | 第53-58页 |
| ·模糊集合和模糊数 | 第53-55页 |
| ·模糊层次分析法 | 第55页 |
| ·各层指标权重确定 | 第55-58页 |
| ·BSC+SCOR在上海外经贸商务展览公司的应用 | 第58-65页 |
| ·运用FAHP确定供应链绩效评价指标权重 | 第58-65页 |
| 第五章 BSC+SCOR在ITPC公司的应用研究 | 第65-75页 |
| ·第一步——BSC+SCOR建立前的战略形成 | 第65-70页 |
| ·公司的使命和远景 | 第65-66页 |
| ·公司战略的分析和确立 | 第66-70页 |
| ·第二步——BSC+SCOR模型建立时的战略描述、衡量和执行 | 第70-72页 |
| ·战略描述:维度、目标和目标间的因果关系 | 第70-71页 |
| ·战略执行:行动方案 | 第71-72页 |
| ·第三步——BSC+SCOR的分级推广 | 第72页 |
| ·第四步——BSC+SCOR模型建立后的反馈和修正 | 第72-73页 |
| ·第五步——BSC+SCOR嵌入预算、激励等企业管理系统 | 第73-75页 |
| 第六章 对应用实践的研究和思考 | 第75-78页 |
| ·成功之处 | 第75-76页 |
| ·针对行业特色和企业特点，建立独具特色的BSC+SCOR模型 | 第75页 |
| ·强调因果关系和平衡特点，全面评价企业绩效 | 第75-76页 |
| ·有效转换战略，配合企业管理系统发挥战略管理作用 | 第76页 |
| ·强化服务顾客理念，有效改变员工思想观念 | 第76页 |
| ·迎合历史发展机遇，全面提高企业核心竞争力和持续发展能力 | 第76页 |
| ·不足之处 | 第76-78页 |
| ·BSC+SCOR的功能作用有限，不能盲目推广 | 第76-77页 |
| ·评价指标、目标值，权重的确定应该更为科学 | 第77页 |
| ·BSC+SCOR的成功实施，必须赢得企业高层的支持 | 第77-78页 |
| 第七章 全文总结 | 第78-80页 |
| 参考文献 | 第80-82页 |
