在线评论对豪华酒店消费者购买决策影响研究
----以石家庄市五星级酒店为例
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第11-21页 |
| 1.1 研究背景、目的与意义 | 第11-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究目的 | 第12页 |
| 1.1.3 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第13-17页 |
| 1.2.1 酒店在线评论研究进展 | 第13-14页 |
| 1.2.2 在线评论对消费者购买决策影响因素研究 | 第14-15页 |
| 1.2.3 消费态度与消费者购买决策行为研究 | 第15页 |
| 1.2.4 认知需求研究现状 | 第15-16页 |
| 1.2.5 现有研究的述评 | 第16-17页 |
| 1.3 研究内容与研究方法 | 第17-19页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第17-18页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第18-19页 |
| 1.4 研究的技术路线 | 第19页 |
| 1.5 研究创新点 | 第19-21页 |
| 第二章 相关概念与理论基础 | 第21-27页 |
| 2.1 相关概念 | 第21-23页 |
| 2.1.1 在线评论概念界定 | 第21-22页 |
| 2.1.2 消费态度概念界定 | 第22页 |
| 2.1.3 认知需求概念界定 | 第22-23页 |
| 2.2 基础理论 | 第23-27页 |
| 2.2.1 精细加工可能性理论 | 第23页 |
| 2.2.2 消费者购买决策过程 | 第23-24页 |
| 2.2.3 结构方程模型 | 第24-27页 |
| 第三章 石家庄市五星级酒店的在线评论情况分析 | 第27-33页 |
| 3.1 研究说明 | 第27-28页 |
| 3.2 基于携程旅行网的在线评论情况分析 | 第28-31页 |
| 3.3 综合分析 | 第31-33页 |
| 第四章 研究假设与模型构建 | 第33-39页 |
| 4.1 指标选取 | 第33-34页 |
| 4.1.1 自变量的选取 | 第33页 |
| 4.1.2 中介变量和调节变量的选取 | 第33-34页 |
| 4.1.3 因变量的选取 | 第34页 |
| 4.2 研究假设 | 第34-37页 |
| 4.2.1 在线评论对消费者购买决策的影响 | 第34-35页 |
| 4.2.2 态度的中介效应分析 | 第35-36页 |
| 4.2.3 认知需求的调节作用分析 | 第36-37页 |
| 4.3 研究模型的构建 | 第37-39页 |
| 第五章 问卷设计与调研 | 第39-45页 |
| 5.1 问卷的设计流程 | 第39页 |
| 5.2 变量的测量 | 第39-42页 |
| 5.2.1 在线评论的测量 | 第39-40页 |
| 5.2.2 认知需求的测量 | 第40-41页 |
| 5.2.3 消费态度的测量 | 第41-42页 |
| 5.2.4 消费者购买决策的测量 | 第42页 |
| 5.3 问卷结构 | 第42页 |
| 5.4 问卷调查 | 第42-45页 |
| 第六章 数据分析与假设检验 | 第45-59页 |
| 6.1 描述性统计 | 第45-48页 |
| 6.1.1 网上预订情况描述统计 | 第45页 |
| 6.1.2 人口统计特征描述统计 | 第45-47页 |
| 6.1.3 主要变量的描述统计 | 第47-48页 |
| 6.2 信度效度分析 | 第48-50页 |
| 6.2.1 信度分析 | 第48页 |
| 6.2.2 效度分析 | 第48-50页 |
| 6.3 结构方程分析 | 第50-57页 |
| 6.3.1 构建结构方程模型 | 第50-51页 |
| 6.3.2 验证性因子分析 | 第51-53页 |
| 6.3.3 整体结构方程模型检验 | 第53-54页 |
| 6.3.4 在线评论与消费者购买决策影响作用分析 | 第54-56页 |
| 6.3.5 认知需求调节效应分析 | 第56-57页 |
| 6.4 研究结果 | 第57-59页 |
| 第七章 结论 | 第59-63页 |
| 7.1 主要研究结论 | 第59-60页 |
| 7.2 研究建议 | 第60-61页 |
| 7.3 研究不足与展望 | 第61-63页 |
| 参考文献 | 第63-67页 |
| 附录 A | 第67-69页 |
| 附录 B | 第69-71页 |
| 附录 C | 第71-75页 |
| 攻读学位期间所取得的相关科研成果 | 第75页 |
| 作者简介 | 第75-76页 |
| 致谢 | 第76-77页 |
