顾客感知价值与品牌资产关系研究
| 学位论文原创性声明和学位论文版权使用授权书 | 第1-5页 |
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 插图索引 | 第10-11页 |
| 附表索引 | 第11-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-21页 |
| ·选题背景 | 第12-13页 |
| ·相关品牌理论研究现状 | 第13-18页 |
| ·品牌概念研究 | 第13-14页 |
| ·品牌资产理论 | 第14-16页 |
| ·品牌关系理论 | 第16-17页 |
| ·研究现状评述 | 第17-18页 |
| ·研究内容和研究意义 | 第18-19页 |
| ·研究内容 | 第18页 |
| ·研究意义 | 第18-19页 |
| ·研究方法和论文结构 | 第19-21页 |
| ·研究方法 | 第19页 |
| ·论文结构 | 第19-21页 |
| 第2章 顾客感知价值与品牌资产的构成分析 | 第21-29页 |
| ·顾客感知价值概念界定及构成分析 | 第21-25页 |
| ·顾客感知价值概念的界定 | 第21-23页 |
| ·顾客感知价值的构成 | 第23-25页 |
| ·品牌资产构成分析 | 第25-29页 |
| ·品牌知识概念与构成研究 | 第25-26页 |
| ·品牌忠诚概念界定及衡量指标 | 第26-29页 |
| 第3章 顾客感知价值与品牌资产关系的机理分析 | 第29-38页 |
| ·消费者行为理论基础与顾客感知价值的引入 | 第29-30页 |
| ·品牌知识与顾客感知价值的关系机理分析 | 第30-32页 |
| ·品牌对顾客认知的影响 | 第30-31页 |
| ·品牌知识与顾客感知价值的关系 | 第31-32页 |
| ·顾客感知价值对品牌忠诚影响的机理分析 | 第32-34页 |
| ·品牌忠诚的其它影响因素 | 第32-34页 |
| ·顾客感知价值对品牌忠诚的影响机理 | 第34页 |
| ·顾客感知价值与品牌资产的整体关系机理分析 | 第34-38页 |
| ·品牌关系理论框架下的探讨 | 第34-35页 |
| ·顾客感知价值与品牌资产内在关系机理分析 | 第35-37页 |
| ·研究假设 | 第37-38页 |
| 第4章 顾客感知价值与品牌资产关系的实证研究 | 第38-52页 |
| ·量表设计 | 第38-41页 |
| ·设计过程 | 第38页 |
| ·量表的内容 | 第38-41页 |
| ·问卷与样本 | 第41-42页 |
| ·问卷设计与抽样 | 第41页 |
| ·样本的分布统计 | 第41-42页 |
| ·数据分析方法 | 第42-44页 |
| ·信度分析 | 第42-43页 |
| ·效度分析 | 第43-44页 |
| ·相关性分析和多元回归分析 | 第44页 |
| ·信度与效度分析 | 第44-49页 |
| ·品牌知识量表 | 第45-46页 |
| ·顾客感知价值量表 | 第46-48页 |
| ·品牌忠诚量表 | 第48-49页 |
| ·相关性分析、回归分析与假设检验 | 第49-52页 |
| ·相关性分析与假设检验 | 第49-50页 |
| ·回归分析与假设检验 | 第50-52页 |
| 第5章 研究结果的应用 | 第52-60页 |
| ·品牌关系的价值创造分析 | 第52-53页 |
| ·基于品牌的管理变革 | 第53-57页 |
| ·基于品牌的客户关系管理 | 第53-54页 |
| ·基于企业品牌的员工管理 | 第54-56页 |
| ·处理企业与其他利益群体的关系 | 第56-57页 |
| ·企业品牌建设和企业文化变革 | 第57-60页 |
| ·企业品牌建设 | 第57-58页 |
| ·基于品牌的企业文化变革 | 第58-60页 |
| 结论 | 第60-62页 |
| 参考文献 | 第62-66页 |
| 附录A(攻读学位期间所发表的学术论文) | 第66-67页 |
| 附录B(问卷调查表) | 第67-70页 |
| 致谢 | 第70页 |
