六合电信分公司差异化市场营销策略研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-11页 |
| ·选题的背景及意义 | 第8页 |
| ·研究思路和方法 | 第8-9页 |
| ·本文的结构及主要内容 | 第9-11页 |
| 第二章 相关理论概述 | 第11-16页 |
| ·服务及电信服务概念 | 第11-12页 |
| ·服务与服务营销概念 | 第11页 |
| ·电信服务的具体特征分析 | 第11-12页 |
| ·价值链管理理论概述 | 第12-14页 |
| ·市场营销理论概述 | 第14-16页 |
| 第三章 六合电信内外部环境分析 | 第16-25页 |
| ·外部宏观环境分析 | 第16-18页 |
| ·政策环境 | 第16-17页 |
| ·技术环境 | 第17-18页 |
| ·经济环境 | 第18页 |
| ·外部竞争环境分析 | 第18-19页 |
| ·六合电信基本情况分析 | 第19-21页 |
| ·六合电信企业运营概况 | 第19-20页 |
| ·六合电信市场营销管理现状 | 第20页 |
| ·六合电信核心竞争能力分析 | 第20-21页 |
| ·市场竞争格局分析 | 第21-25页 |
| ·六合电信2000－2005 年经营发展情况 | 第21-23页 |
| ·六合电信在三大产品市场的竞争优劣势分析 | 第23-25页 |
| 第四章 六合电信差异化营销策略选择 | 第25-29页 |
| ·选择差异化营销的意义 | 第25-26页 |
| ·选择差异化营销需关注的问题 | 第26-27页 |
| ·差异化营销途径的选择 | 第27-29页 |
| 第五章 六合电信差异化营销主要策略分析 | 第29-50页 |
| ·市场定位差异化策略 | 第29-37页 |
| ·政企客户市场行为分析 | 第29-31页 |
| ·家庭客户市场行为分析 | 第31-34页 |
| ·差异化的目标市场模式确定 | 第34-37页 |
| ·服务差异化营销策略 | 第37-40页 |
| ·服务差异化的界定 | 第37页 |
| ·实现服务差异化的一般途径 | 第37-39页 |
| ·关键政企客户差异化服务措施分析 | 第39-40页 |
| ·渠道差异化营销策略 | 第40-50页 |
| ·六合电信营销渠道现状 | 第40-41页 |
| ·差异化渠道体系规划与设计总体要求 | 第41-42页 |
| ·营销渠道规划具体实施方案 | 第42-50页 |
| 第六章 六合电信价值链管理策略分析 | 第50-61页 |
| ·价值链管理必要性认识 | 第50-51页 |
| ·六合电信产业价值链的界定 | 第51页 |
| ·六合电信的价值链管理分析 | 第51-61页 |
| ·六合电信企业内部价值链分析 | 第52-54页 |
| ·六合电信外部产业价值链分析 | 第54-56页 |
| ·六合电信价值链应用举例 | 第56-61页 |
| 第七章 结束语 | 第61-63页 |
| 致谢 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-65页 |
| 作者在学期间发表的论文 | 第65页 |
