| 摘要 | 第1-3页 |
| ABSTRACT | 第3-8页 |
| 第1章 保险业电子商务现状分析 | 第8-20页 |
| ·保险电子商务的概念 | 第9-10页 |
| ·保险电子商务基本运行模式 | 第10-11页 |
| ·电子商务对提高保险公司竞争力的作用分析 | 第11-12页 |
| ·提高保险公司效率 | 第11页 |
| ·改进客户服务 | 第11页 |
| ·出现新型业务模式 | 第11页 |
| ·降低进入保险产业的障碍 | 第11-12页 |
| ·我国保险电子商务的现状分析 | 第12-13页 |
| ·保险电子商务的主要商业模式分析 | 第13-17页 |
| ·保险公司网页或网站(单个保险公司的主页或网站) | 第14页 |
| ·产品网站(金融和保险产品的综合性标准网站) | 第14-15页 |
| ·信息集合中心(网上保险经纪人) | 第15页 |
| ·网上风险市场(与商业伙伴分担大型风险) | 第15-16页 |
| ·搭载与全作模式 | 第16页 |
| ·反向拍卖(拍卖保险需求) | 第16-17页 |
| ·我国的保险网站主要的四种模式 | 第17-18页 |
| ·保险公司自己开发的网站 | 第17页 |
| ·专业财经网站或综合门户网站开辟的保险频道 | 第17页 |
| ·独立的保险网 | 第17-18页 |
| ·保险经纪人网站 | 第18页 |
| ·我国保险电子商务的发展方向 | 第18-20页 |
| ·网上销售模式 | 第18页 |
| ·网上销售险种 | 第18-19页 |
| ·网上保险作用发挥限制 | 第19-20页 |
| 第2章 保险业务流程分析 | 第20-28页 |
| ·保险业务传统流程分析 | 第20-22页 |
| ·传统承保流程 | 第20页 |
| ·传统理赔业务 | 第20-21页 |
| ·传统保费支付业务 | 第21-22页 |
| ·寿险核心业务结合电子商务后的流程 | 第22-28页 |
| ·电子化后的承保业务 | 第22-25页 |
| ·理赔业务 | 第25-26页 |
| ·保险服务 | 第26-28页 |
| 第3章 保险电子商务的商务平台层分析 | 第28-40页 |
| ·保险业电子商务商务平台层实现的原则 | 第30-31页 |
| ·可扩展性 | 第30页 |
| ·开放性 | 第30页 |
| ·先进性 | 第30页 |
| ·可靠性 | 第30页 |
| ·安全性 | 第30-31页 |
| ·泰康保险电子商务平台层组成部分 | 第31-40页 |
| ·业务经营模块分析 | 第31-35页 |
| ·业务管理模块分析 | 第35-40页 |
| 第4章 保险电子商务网络平台层和信息平台层的构建 | 第40-50页 |
| ·网络建设方案 | 第40-43页 |
| ·保险公司中国区总部 | 第40-41页 |
| ·保险公司外部分支机构和内外网络连接 | 第41页 |
| ·拓扑说明 | 第41-43页 |
| ·接入方式选型 | 第43-46页 |
| ·公司需求 | 第43-44页 |
| ·解决方案 | 第44-45页 |
| ·方案特点 | 第45-46页 |
| ·网络系统硬件选型 | 第46-47页 |
| ·服务器选型 | 第46-47页 |
| ·防火墙选型 | 第47页 |
| ·路由器选型 | 第47页 |
| ·网络系统软件选型 | 第47-49页 |
| ·网络操作系统软件选型 | 第47-48页 |
| ·Web服务器软件选型 | 第48-49页 |
| ·建立灾难恢复系统 | 第49-50页 |
| 第5章 保险电子商务系统的安全与支付 | 第50-57页 |
| ·电子支付系统安全协议 | 第51-52页 |
| ·银行卡SSL电子商务支付系统(SSL) | 第51-52页 |
| ·银行直接参与的SSL电子商务支付系统类 SSL | 第52页 |
| ·认证系统(CA) | 第52-54页 |
| ·身份认证 | 第53页 |
| ·授权 | 第53页 |
| ·保密性(数字签名、数字信封) | 第53页 |
| ·完整性(数字摘要、数字签名、数字时间戳) | 第53页 |
| ·不可否认性 | 第53页 |
| ·审计控制 | 第53-54页 |
| ·金融认证中心(CFCA) | 第54页 |
| ·网络安全及其措施 | 第54-55页 |
| ·黑客攻击的目标 | 第54页 |
| ·网络支付的安全措施 | 第54-55页 |
| ·本系统的网络安全方案 | 第55-57页 |
| 第6章 我国发展保险电子商务的对策分析 | 第57-62页 |
| ·保险电子商务面临的主要困难 | 第57-58页 |
| ·互联网的非现场特性为投机创造了条件 | 第57页 |
| ·网络保险的非人性化交易让很多消费者止步 | 第57-58页 |
| ·网络保险和其他电子商务交易一样存在交易安全的问题 | 第58页 |
| ·网络销售价格缺乏优势 | 第58页 |
| ·销售渠道冲突 | 第58页 |
| ·困难解决 | 第58-62页 |
| ·可尽快出台电子商务交易法规，同时完善《保险法》 | 第58-59页 |
| ·可建立和完善个人信用评级制度 | 第59页 |
| ·可加强网络交易安全技术的开发和普及 | 第59页 |
| ·网络保险经营者开展业务过程中要尽量和保户保持人性化的接触 | 第59-60页 |
| ·适时开发网络保险产品，推动直销渠道的发展 | 第60页 |
| ·整合网络与其他销售渠道、服务渠道 | 第60-61页 |
| ·政治上的支持 | 第61-62页 |
| 结论 | 第62-64页 |
| 参考文献 | 第64-66页 |
| 后记 | 第66-67页 |