| 摘要 | 第1-3页 |
| ABSTRACT | 第3-6页 |
| 第一章 绪论 | 第6-14页 |
| ·问题的提出 | 第7-8页 |
| ·研究现状 | 第8-11页 |
| ·国内外学校引入 ISO9000 质量管理体系标准的现状分析 | 第11-12页 |
| ·本文结构设计 | 第12-14页 |
| 第二章 ISO9000 质量管理体系标准介绍 | 第14-25页 |
| ·ISO9000 质量管理体系标准的含义与本质 | 第14-18页 |
| ·应用 ISO9000 质量管理体系标准的基本要求 | 第18-23页 |
| ·推动学校应用 ISO9000 质量管理体系标准的因素分析 | 第23-25页 |
| 第三章 基于 ISO9000 质量管理体系标准的学校质量管理分析 | 第25-34页 |
| ·学校组织的特点 | 第25-28页 |
| ·学校教育质量及其特性 | 第28-29页 |
| ·ISO9000 质量管理体系标准对学校管理的实质内涵 | 第29-30页 |
| ·学校引入 ISO9000 质量管理体系标准的意义分析 | 第30-34页 |
| 第四章 学校质量管理体系分析 | 第34-41页 |
| ·学校组织结构与管理职责分析 | 第34-35页 |
| ·学校质量管理的实现 | 第35-37页 |
| ·学校质量管理体系建立的基本程序 | 第37-39页 |
| ·学校与企业应用 ISO9000 质量管理体系标准的区别 | 第39-41页 |
| 第五章 烟台信息工程学校应用 ISO9000 质量管理体系标准研究 | 第41-61页 |
| ·背景分析 | 第41-42页 |
| ·烟台信息工程学校 ISO9000 质量管理体系标准的建立 | 第42-45页 |
| ·学校质量管理体系文件构成 | 第45-47页 |
| ·质量管理体系实施阶段 | 第47-48页 |
| ·质量体系评价和改善阶段 | 第48-49页 |
| ·学校组织机构构成与职责分配 | 第49-53页 |
| ·基于 ISO9000 质量管理体系标准的学校管理工作 | 第53-57页 |
| ·实施效果分析 | 第57-61页 |
| 第六章 总结与展望 | 第61-65页 |
| 参考文献 | 第65-67页 |
| 发表论文和参加科研情况 | 第67-68页 |
| 致谢 | 第68页 |
