| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 1 绪论 | 第8-13页 |
| ·选题的背景和意义 | 第8-10页 |
| ·国内外电子政务的发展现状综述 | 第10-12页 |
| ·国外电子政务对提高税务行政效能研究现状 | 第10-11页 |
| ·国内电子政务对提高税务行政效能研究现状 | 第11-12页 |
| ·研究方法 | 第12页 |
| ·研究内容与主要创新点 | 第12-13页 |
| 2 电子政务与行政效能的理论基础 | 第13-17页 |
| ·电子政务的相关理论 | 第13-14页 |
| ·什么是电子政务 | 第13-14页 |
| ·电子政务的应用模式 | 第14页 |
| ·行政效能的相关理论 | 第14-17页 |
| ·什么是行政效能 | 第14-15页 |
| ·行政效能与公共管理的关系 | 第15-17页 |
| 3 电子政务与行政效能的关系 | 第17-22页 |
| ·电子政务与行政效能的相关性研究 | 第17-19页 |
| ·电子政务与行政效能的提高 | 第19-22页 |
| ·电子政务的建立打破了政府服务的垄断性 | 第20页 |
| ·电子政务的建立深刻影响了行政决策 | 第20-21页 |
| ·电子政务的建立促进了政务公开,提高政府信息的使用效率 | 第21页 |
| ·电子政府的建立更新了政府内部的管理机制 | 第21-22页 |
| 4 当前电子政务存在的困境分析 | 第22-27页 |
| ·我国电子政务发展面临的困境 | 第22-24页 |
| ·缺乏统筹发展规划,电子政务"信息孤岛"林立 | 第22-23页 |
| ·相应的法规制度不健全 | 第23页 |
| ·信息资源失衡 | 第23页 |
| ·服务性不突出,不能有效满足公众需求 | 第23页 |
| ·电子政务信息安全隐患问题突出 | 第23-24页 |
| ·当前税收信息化存在的问题 | 第24-27页 |
| ·对税收信息化认识不高 | 第24页 |
| ·税收信息化的领导体制尚不健全 | 第24页 |
| ·税收信息化建设人才匿乏 | 第24-25页 |
| ·税收信息化资金短缺 | 第25页 |
| ·没有实现税务信息系统一体化 | 第25页 |
| ·信息分散,利用率低 | 第25页 |
| ·重管理轻服务,信息交互功能不足 | 第25-26页 |
| ·对网络和信息安全问题重视不够 | 第26页 |
| ·信息化系统存在模拟手工的倾向 | 第26页 |
| ·信息系统缺乏高效的监控能力 | 第26页 |
| ·数据向信息、知识的转化能力差 | 第26-27页 |
| 5 贵州国税电子政务与行政效能现状分析 | 第27-36页 |
| ·贵州国税电子政务发展的指导思想 | 第27-29页 |
| ·基本思路逐步明确 | 第28页 |
| ·应用范围不断拓展 | 第28-29页 |
| ·应用水平明显提高 | 第29页 |
| ·贵州国税电子政务建设现状 | 第29-33页 |
| ·贵州国税电子政务各应用系统简介 | 第29-31页 |
| ·信息化建设投入较大,信息化基础建设逐步到位 | 第31页 |
| ·计算机应用的深度和广度加大,已经逐步渗透到税务工作的各方面 | 第31-32页 |
| ·全省税务干部计算机操作应用水平明显提高 | 第32-33页 |
| ·贵州国税电子政务对行政效能的影响 | 第33-35页 |
| ·带来了管理理念的转变 | 第33页 |
| ·提高了税收征管的效率 | 第33-34页 |
| ·降低了税收工作的成本 | 第34页 |
| ·规范了税收执法的程序 | 第34页 |
| ·优化了纳税服务 | 第34-35页 |
| ·强化了干部队伍建设 | 第35页 |
| ·贵州国税电子政务建设中存的问题 | 第35-36页 |
| ·信息化队伍建设有待加强 | 第35页 |
| ·数据集中后基层征管模式有待改革 | 第35-36页 |
| ·信息的利用率与信息共享程度有待提高 | 第36页 |
| ·应收尽收与计划税收之间的矛盾阻碍了税收信息化建设的进程 | 第36页 |
| 6 电子政务环境下国税系统提高行政效能的对策 | 第36-46页 |
| ·依托电子政务转变管理职能建立高效的扁平组织结构 | 第36-38页 |
| ·依托电子政务转变政府的管理职能,由管理型向服务型转变 | 第36-37页 |
| ·依托电子政务建立高效的组织结构,由金字塔型结构向扁平型结构转变 | 第37页 |
| ·依托电子政务调整政府组织权力结构,由集中向分散转变 | 第37页 |
| ·依托电子政务转变政府信息流动机制,由不对称向对称转变 | 第37-38页 |
| ·推行电子政务强化制度创新建立行政效能良性运转机制 | 第38-40页 |
| ·增强行政法治机制 | 第38-39页 |
| ·健全行政监督机制 | 第39-40页 |
| ·确立政务标准化机制 | 第40页 |
| ·完善绩效评估机制 | 第40页 |
| ·整合系统资源提高信息共享建立一体化的创新管理模式 | 第40-42页 |
| ·优化征管流程重组工作模式建立数字认证和管理监控体系 | 第42-44页 |
| ·加快信息一体化建设的步伐,统筹规划,整体推进 | 第42页 |
| ·以流程导向代替职能导向 | 第42-43页 |
| ·符合精细化管理要求的业务重组 | 第43页 |
| ·开发"征管流程控制系统",强化对内对外的管理和监控 | 第43-44页 |
| ·建立数字认证和管理监控体系 | 第44页 |
| ·完善系统应用降低征纳成本提高管理效率和决策效率 | 第44-46页 |
| ·整合、优化、拓展和提升,建立可持续发展的税收信息化应用格局 | 第44页 |
| ·建立健全信息化、专业化的税源管理体系,降低征纳成本提高管理效率 | 第44-45页 |
| ·加强决策支持系统建设 | 第45-46页 |
| 7 结论 | 第46-47页 |
| 8 致谢 | 第47-48页 |
| 9 参考文献 | 第48-50页 |
| 10 附录 | 第50页 |
