| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-9页 |
| 1 引言 | 第9-19页 |
| ·问题的提出 | 第9-10页 |
| ·研究的意义 | 第10-11页 |
| ·国内外研究的现状及成果 | 第11-17页 |
| ·国外的研究现状及成果 | 第11-13页 |
| ·国内银行核心竞争力理论研究的现状及成果 | 第13-17页 |
| ·本文的逻辑框架 | 第17-18页 |
| ·研究的范围 | 第17页 |
| ·研究的框架 | 第17-18页 |
| ·研究方法 | 第18-19页 |
| ·比较研究方法 | 第18-19页 |
| ·实证研究方法 | 第19页 |
| 2 商业银行核心竞争力内涵 | 第19-32页 |
| ·企业核心竞争力的概念、特征、地位和作用 | 第19-22页 |
| ·企业核心竞争力的概念 | 第19-20页 |
| ·企业核心竞争力特征 | 第20-21页 |
| ·企业核心竞争力的地位和作用 | 第21-22页 |
| ·商业银行企业性质的一般性和特殊性 | 第22-24页 |
| ·商业银行的一般性 | 第22-23页 |
| ·商业银行的特殊性 | 第23-24页 |
| ·商业银行核心竞争力的概念 | 第24-25页 |
| ·商业银行核心竞争力要素 | 第25-31页 |
| ·核心层 | 第26-28页 |
| ·资源层 | 第28-30页 |
| ·产品层 | 第30-31页 |
| ·商业银行核心竞争力要素的相互关系 | 第31-32页 |
| 3. 上市商业银行核心竞争力评价指标体系 | 第32-36页 |
| ·商业银行核心竞争力评价指标体系设计原则 | 第32-33页 |
| ·科学性原则 | 第33页 |
| ·全面性原则 | 第33页 |
| ·可比性原则 | 第33页 |
| ·可操作性原则 | 第33页 |
| ·中国上市商业银行核心竞争力评价指标构建 | 第33-36页 |
| ·核心层 | 第33-34页 |
| ·资源层 | 第34-35页 |
| ·产品层 | 第35-36页 |
| 4. 中国上市商业银行核心竞争力实证研究 | 第36-55页 |
| ·中国上市商业银行核心竞争力的定量评价 | 第36-46页 |
| ·经营能力评价 | 第37-38页 |
| ·创新能力评价 | 第38-40页 |
| ·盈利性评价 | 第40-41页 |
| ·安全性评价 | 第41-43页 |
| ·流动性能力评价 | 第43-44页 |
| ·市场占有能力评价 | 第44-46页 |
| ·中国上市商业银行核心竞争力的主成分方法研究 | 第46-55页 |
| ·主成份分析方法简介 | 第46-47页 |
| ·上市商业银行核心竞争力的主成分研究 | 第47-55页 |
| 5. 提高中国上市商业银行核心竞争力的建议 | 第55-69页 |
| ·完善股份制商业银行公司治理 | 第55-57页 |
| ·商业银行应完善法人治理结构，建立规范的公司治理架构 | 第56页 |
| ·按照权力制衡的原则完善公司治理的组织结构 | 第56页 |
| ·规范商业银行的关联交易 | 第56页 |
| ·股权在多元化的基础上适度集中，实现结构优化 | 第56-57页 |
| ·建立以薪酬机制为核心的激励机制 | 第57页 |
| ·塑造企业文化，提升企业文化竞争力 | 第57-60页 |
| ·塑造企业形象，打造金融品牌 | 第57-58页 |
| ·建立学习型组织，构筑商业银行行为文化 | 第58-59页 |
| ·以市场为导向，构筑商业银行营销文化 | 第59页 |
| ·提倡以人为本的商业银行价值观 | 第59-60页 |
| ·加强人才队伍建设，提升人力资源竞争力 | 第60-62页 |
| ·精简人员，提高效率 | 第60-61页 |
| ·建立人力资源的激励机制 | 第61页 |
| ·建立人力资源的进退机制 | 第61-62页 |
| ·制定准确的发展战略，提升经营战略竞争力 | 第62-65页 |
| ·加强信息收集和市场研究，提高决策能力 | 第62-63页 |
| ·确定和完善科学的先导性发展战略 | 第63-64页 |
| ·运用并购和战略联盟的基本策略强化外部战略整合 | 第64-65页 |
| ·加快产品与管理创新，提升技术竞争力 | 第65-66页 |
| ·业务的技术创新 | 第65-66页 |
| ·管理的技术创新 | 第66页 |
| ·以市场为导向，提升市场营销竞争力 | 第66-69页 |
| ·树立现代商业银行的营销理念，正确处理与客户的关系 | 第67页 |
| ·进行准确的市场定位，制定系统的营销战略 | 第67页 |
| ·构建以客户经理为主导的营销体系，提高营销队伍的素质 | 第67-68页 |
| ·以客户为中心，加强客户关系管理 | 第68-69页 |
| ·加强营销创新，提高市场竞争能力 | 第69页 |
| 6. 结论 | 第69-72页 |
| 参考文献 | 第72-75页 |
| 附录1 期间研究成果 | 第75-76页 |
| 后记 | 第76页 |
