| 中文摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-9页 |
| 第1章 导言 | 第9-15页 |
| ·研究背景及意义 | 第9-10页 |
| ·文献综述 | 第10-13页 |
| ·国外研究现状 | 第10-11页 |
| ·国内研究现状 | 第11-13页 |
| ·研究思路、结构安排、创新和不足 | 第13-15页 |
| ·研究思路和研究方法 | 第13-14页 |
| ·结构安排 | 第14页 |
| ·创新和不足 | 第14-15页 |
| 第2章 商业银行个人理财业务发展的理论基础 | 第15-26页 |
| ·个人理财的含义与个人理财产品的特点 | 第15-18页 |
| ·个人理财的含义 | 第15-16页 |
| ·个人理财产品的特点 | 第16-18页 |
| ·商业银行个人理财业务发展的理论基础 | 第18-22页 |
| ·生命周期理论 | 第18-19页 |
| ·投资组合理论 | 第19-20页 |
| ·资本资产定价理论 | 第20页 |
| ·行为金融学理论 | 第20-22页 |
| ·我国商业银行个人理财业务发展的必要性 | 第22-26页 |
| ·发展个人理财业务是社会经济发展的必然趋势 | 第22-23页 |
| ·发展个人理财业务是改变银行传统盈利模式的重要途径 | 第23-24页 |
| ·发展个人理财业务是适应市场竞争、提升经营层次的需要,是商业银行生存和发展的内在要求 | 第24页 |
| ·发展个人理财业务,是参与新形势下同业竞争的需要 | 第24-26页 |
| 第3章 国内外商业银行个人理财业务发展现状的比较 | 第26-34页 |
| ·我国商业银行个人理财业务发展现状 | 第26-27页 |
| ·国外商业银行个人理财业务发展现状 | 第27-28页 |
| ·国内外商业银行个人理财业务发展的对比分析 | 第28-34页 |
| ·个人理财业务所处的发展阶段不同 | 第29页 |
| ·个人理财业务重点对象市场定位不同 | 第29-30页 |
| ·理财产品完备性方面差距较大 | 第30-32页 |
| ·银行理财水平不同 | 第32页 |
| ·个人理财服务品牌的重视程度不同 | 第32-34页 |
| 第4章 我国商业银行个人理财业务存在的问题 | 第34-42页 |
| ·商业银行外部制约因素 | 第34-36页 |
| ·分业经营金融体制的制约 | 第34页 |
| ·利率管制政策 | 第34-35页 |
| ·理财市场的法律体系和监管机制不完善 | 第35-36页 |
| ·商业银行自身存在的问题 | 第36-42页 |
| ·理财观念缺乏 | 第36页 |
| ·理财产品创新不足,理财业务层次低 | 第36-37页 |
| ·市场推广和开拓不力 | 第37-38页 |
| ·营销渠道单一 | 第38-39页 |
| ·缺乏组织机构保障 | 第39页 |
| ·缺少系统支持 | 第39页 |
| ·专业理财人才欠缺 | 第39-40页 |
| ·银行控制风险能力差 | 第40-42页 |
| 第5章 我国商业银行个人理财业务发展的主要对策 | 第42-56页 |
| ·加强客户理财意识培养,树立以客户为中心的服务理念 | 第42-43页 |
| ·加强客户理财意识培养 | 第42页 |
| ·树立以客户为中心的服务理念 | 第42-43页 |
| ·创新经营机制,满足客户的理财需要 | 第43-44页 |
| ·加强与非银行金融机构合作,突破混业限制 | 第43页 |
| ·拓展业务渠道,单一银行平台向综合理财业务平台转变 | 第43-44页 |
| ·创新理财产品,提高服务质量 | 第44-46页 |
| ·创新理财产品,丰富理财内容 | 第44页 |
| ·提供差异化理财服务,提高银行的核心竞争力 | 第44-46页 |
| ·调整营销手段,确立以市场为导向的营销策略 | 第46-50页 |
| ·细分市场,准确定位 | 第46-47页 |
| ·灵活的定价策略 | 第47-49页 |
| ·加强理财产品品牌建设 | 第49-50页 |
| ·培养理财人员素质,建立有效的客户经理制度 | 第50-52页 |
| ·培养理财人员素质 | 第50-51页 |
| ·建立有效的客户经理制度 | 第51-52页 |
| ·加大技术投入,完善我国商业银行的技术系统 | 第52-53页 |
| ·加强便利客户交易,增加客户附加价值的技术 | 第52页 |
| ·加强客户关系管理的信息管理系统技术建设 | 第52-53页 |
| ·加强风险管理体系的建设,防止风险过度集中 | 第53-56页 |
| ·建立、健全内部控制制度,增强内控意识 | 第53-54页 |
| ·建立操作风险的专门管理部门 | 第54页 |
| ·运用金融衍生产品规避风险 | 第54-55页 |
| ·对投资者做好风险教育和信息披露工作 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-59页 |
| 致谢 | 第59页 |
