| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-17页 |
| ·论文选题背景及目的、意义 | 第10-13页 |
| ·论文的写作背景 | 第10-11页 |
| ·论文写作目的及意义 | 第11-13页 |
| ·国、内外旅游业危机管理研究现状 | 第13-16页 |
| ·国外旅游业危机预警体系研究现状 | 第13-14页 |
| ·国内旅游业危机预警体系研究现状 | 第14-15页 |
| ·研究评述 | 第15-16页 |
| ·论文写作思路 | 第16页 |
| ·论文创新之处 | 第16-17页 |
| 第2章 旅游业危机预警体系理论综述 | 第17-21页 |
| ·危机与危机管理理论 | 第17-19页 |
| ·危机管理研究的理论基础 | 第17页 |
| ·危机管理研究的主要内容 | 第17-19页 |
| ·旅游业危机预警体系管理理论 | 第19-20页 |
| ·旅游业危机 | 第19页 |
| ·危机预警体系 | 第19-20页 |
| ·旅游业危机预警体系 | 第20页 |
| ·本章小结 | 第20-21页 |
| 第3章 旅游业危机预警的现状分析 | 第21-39页 |
| ·旅游业危机预警的现状 | 第21-26页 |
| ·政府及产业层面 | 第21-23页 |
| ·企业层面 | 第23-26页 |
| ·存在的问题和原因分析 | 第26-27页 |
| ·相关法律和政策有待完善 | 第26页 |
| ·缺乏危机管理协调部门 | 第26-27页 |
| ·资金和资源投入有待加强 | 第27页 |
| ·旅游业危机管理意识淡薄 | 第27页 |
| ·国内外危机预警经验借鉴 | 第27-38页 |
| ·旅游业危机预警经验的借鉴 | 第28-33页 |
| ·其它行业危机预警经验的借鉴 | 第33-38页 |
| ·本章小结 | 第38-39页 |
| 第4章 构建旅游业危机预警体系的技术对策 | 第39-50页 |
| ·旅游业危机预警体系构建的目标 | 第39页 |
| ·对组织环境变动的监测与评价 | 第39页 |
| ·对组织内部管理波动的监测与评价 | 第39页 |
| ·建立组织危机预警系统 | 第39页 |
| ·旅游业危机预警体系构建的主要内容 | 第39-40页 |
| ·确定判断危机发生所需收集信息 | 第39-40页 |
| ·确定组织的危机警戒线 | 第40页 |
| ·建立危机应急处理预案 | 第40页 |
| ·旅游业危机预警系统的构成 | 第40-41页 |
| ·信息收集子系统 | 第41页 |
| ·信息评估子系统 | 第41页 |
| ·危机警戒子系统 | 第41页 |
| ·危机警报子系统 | 第41页 |
| ·危机预案子系统 | 第41页 |
| ·旅游业危机预警体系构建的对策 | 第41-49页 |
| ·确认组织收集信息的领域 | 第43页 |
| ·确定危机预警指标体系 | 第43-46页 |
| ·确定危机预警指标评价标准 | 第46-47页 |
| ·监测危机警报发出的临界点 | 第47-48页 |
| ·确定危机预警等级 | 第48页 |
| ·制定危机处理预案 | 第48-49页 |
| ·反馈危机预警信息 | 第49页 |
| ·本章小结 | 第49-50页 |
| 第5章 构建旅游业危机预警体系的组织对策 | 第50-58页 |
| ·完善国家危机管理的法律法规和规章体系 | 第50页 |
| ·制定国家突发性旅游业危机应急预案 | 第50-51页 |
| ·建立旅游产业风险评估和风险预警体系 | 第51-52页 |
| ·建立旅游产业预警系统 | 第51页 |
| ·建立旅游自然灾害预警系统 | 第51页 |
| ·建立针对旅游目的地社区的旅游危机警报发布体系 | 第51-52页 |
| ·建立针对国际旅行的旅游危机警告发布体系 | 第52页 |
| ·建立强制性旅游开发的灾害环境评估制度 | 第52页 |
| ·建立和完善旅游业危机应急组织体系 | 第52-54页 |
| ·建立统一领导、分工协调的旅游业危机行政管理体制 | 第52-53页 |
| ·建立旅游业与相关部门联动体系 | 第53页 |
| ·建立政府危机管理的信息系统和决策支持系统 | 第53-54页 |
| ·建立政府和私人机构双重旅游危机物质和财政资源体系 | 第54-55页 |
| ·把危机管理的预算纳入政府的预算体系之中 | 第54页 |
| ·抽取部分旅游国债基金 | 第54页 |
| ·旅游企业可将危机管理费用纳入成本预算中 | 第54页 |
| ·建立战略性危机应急资源的储备制度 | 第54页 |
| ·设立反危机基金 | 第54-55页 |
| ·提供精准的专业信息 | 第55页 |
| ·培训专业的危机管理部门和工作人员 | 第55-56页 |
| ·加强旅游业危机预警意识的宣传教育 | 第56-57页 |
| ·利用各种形式进行传播和教育 | 第56-57页 |
| ·强化公众参与 | 第57页 |
| ·本章小结 | 第57-58页 |
| 结论 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-63页 |
| 致谢 | 第63-64页 |
| 个人简历 | 第64页 |