| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-11页 |
| 第一章 导论 | 第11-20页 |
| ·研究背景 | 第11-13页 |
| ·我国金融全面对外开放的现实需求 | 第11页 |
| ·世界金融制度变革的速度在加快 | 第11-12页 |
| ·我国个人理财业务供需差距大 | 第12页 |
| ·商业银行“脱媒”现象日趋突出 | 第12-13页 |
| ·商业银行降低经营风险、调整收入结构、提高运营效率的要求 | 第13页 |
| ·研究的目的和意义 | 第13-14页 |
| ·研究目的 | 第13页 |
| ·研究意义 | 第13-14页 |
| ·国内外研究动态及评述 | 第14-18页 |
| ·国外研究动态 | 第14-16页 |
| ·国内研究动态 | 第16-17页 |
| ·国内外研究动态评述 | 第17-18页 |
| ·研究思路与方法 | 第18-19页 |
| ·研究思路 | 第18页 |
| ·研究方法 | 第18-19页 |
| ·论文可能的创新之处 | 第19-20页 |
| 第二章 个人理财业务基础理论 | 第20-26页 |
| ·概念及主要内容 | 第20-21页 |
| ·服务对象 | 第21-22页 |
| ·经营模式 | 第22-23页 |
| ·主要特点 | 第23-24页 |
| ·发展个人理财业务对银行的意义 | 第24-26页 |
| 第三章 欧美发达国家银行个人理财业务实践与启示 | 第26-35页 |
| ·欧美发达国家银行个人理财业务的总体特征 | 第26-28页 |
| ·明晰的市场定位和发展战略 | 第26页 |
| ·多样化的理财产品和强大的研发能力 | 第26-27页 |
| ·“一站式”、“层次化”的服务 | 第27页 |
| ·先进的信息技术支持 | 第27-28页 |
| ·先进的人才意识 | 第28页 |
| ·品牌建设和管理的注重 | 第28页 |
| ·欧美发达国家银行个人理财业务发展的阶段判断 | 第28-31页 |
| ·萌芽阶段 | 第29页 |
| ·形成和发展阶段 | 第29-31页 |
| ·成熟阶段 | 第31页 |
| ·欧美发达国家银行个人理财业务的发展趋势 | 第31-32页 |
| ·服务内容全能化 | 第31页 |
| ·客户结构趋于“平民化” | 第31页 |
| ·更加注重信息、网络技术的开发和应用 | 第31-32页 |
| ·注重在岸个人理财业务的发展 | 第32页 |
| ·个人理财业务与机构银行业务的界限愈加模糊 | 第32页 |
| ·理财业务竞争将会加剧 | 第32页 |
| ·对中国商业银行发展个人理财业务的启示 | 第32-35页 |
| ·建立明确的市场定位和品牌建设观念 | 第33页 |
| ·加强银行内部前后台相互配合，加速理财产品研发 | 第33页 |
| ·加强客户服务创新，差别化与标准化并举 | 第33-34页 |
| ·建设强大的信息管理系统和多元化的服务渠道 | 第34页 |
| ·培养高素质的理财人才、专业队伍 | 第34-35页 |
| 第四章 国有商业银行个人理财业务供给分析 | 第35-40页 |
| ·我国商业银行个人理财业务发展概述 | 第35-36页 |
| ·我国商业银行个人理财业务供给阶段分析 | 第36-37页 |
| ·原有金融产品组合创新阶段 | 第36-37页 |
| ·理财模式和服务创新阶段 | 第37页 |
| ·金融工具、融资技术和综合理财服务创新阶段 | 第37页 |
| ·国有商业银行个人理财业务供给现状分析 | 第37-40页 |
| ·理财业务的供给主体 | 第37-38页 |
| ·理财产品及服务的供给 | 第38页 |
| ·理财业务的供给规模 | 第38-39页 |
| ·供给服务手段 | 第39-40页 |
| 第五章 国有商业银行个人理财业务需求分析 | 第40-57页 |
| ·个人理财的需求主体 | 第40-43页 |
| ·理财业务需求的影响因素分析 | 第43-45页 |
| ·财富、收入因素 | 第43页 |
| ·对风险的态度 | 第43-44页 |
| ·职业因素 | 第44页 |
| ·教育背景因素 | 第44页 |
| ·年龄因素 | 第44-45页 |
| ·居民个人理财需求的实证分析 | 第45-57页 |
| 第六章 国有商业银行个人理财业务存在问题及原因分析 | 第57-63页 |
| ·国有商业银行个人理财业务存在的主要问题 | 第57-59页 |
| ·国有商业银行个人理财业务创新不足的原因分析 | 第59-63页 |
| ·宏观层面 | 第59-60页 |
| ·微观层面 | 第60-63页 |
| 第七章 国有商业银行个人理财业务创新思路及对策建议 | 第63-71页 |
| ·国有商业银行个人理财业务的创新思路、途径和方法 | 第63-66页 |
| ·创新思路 | 第63-64页 |
| ·创新途径、方法 | 第64-66页 |
| ·创新对策建议 | 第66-71页 |
| ·克服体制约束，进行业务拓展与创新 | 第66-67页 |
| ·创新服务方式，更新居民理财观念 | 第67页 |
| ·充分认识，科学定位 | 第67-68页 |
| ·引进和开发先进的客户关系管理模式 | 第68页 |
| ·加强组织架构整合和激励机制创新 | 第68页 |
| ·促进创新方式多样化 | 第68-69页 |
| ·创新人才的培养 | 第69页 |
| ·健全完善个人征信体系 | 第69页 |
| ·基于我国文化、社会背景，研究目标客户需求 | 第69-71页 |
| 结束语 | 第71-72页 |
| 参考文献 | 第72-75页 |
| 致谢 | 第75-76页 |
| 作者简介 | 第76页 |
