| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 目录 | 第6-8页 |
| 1 引言 | 第8-12页 |
| ·研究问题的提出 | 第8页 |
| ·国内外的研究动态 | 第8-10页 |
| ·国外的研究动态 | 第8-9页 |
| ·国内的研究动态 | 第9-10页 |
| ·本文的研究内容与研究方法 | 第10-12页 |
| ·本文的研究内容 | 第10-11页 |
| ·本文的研究方法 | 第11页 |
| ·本文的创新点 | 第11-12页 |
| 2 公共危机管理概述 | 第12-20页 |
| ·公共危机理论 | 第12-15页 |
| ·公共危机涵义 | 第12-13页 |
| ·公共危机的分类 | 第13-14页 |
| ·公共危机的特征 | 第14-15页 |
| ·公共危机管理的有关理论 | 第15-20页 |
| ·公共危机管理的内涵 | 第15-17页 |
| ·公共危机管理的模式 | 第17-18页 |
| ·公共危机管理的各种机制 | 第18-20页 |
| 3 我国政府公共危机管理的现状 | 第20-28页 |
| ·我国自2003年"非典"以来在公共危机管理中取得的进步 | 第20-23页 |
| ·案例分析——汶川地震 | 第20-22页 |
| ·我国公共危机管理从"非典"以来取得的成就 | 第22-23页 |
| ·我国政府公共危机管理中现存问题分析 | 第23-28页 |
| ·案例分析——2008年初南方雪灾 | 第23-25页 |
| ·我国政府公共危机管理中现存问题 | 第25-28页 |
| 4 国外政府公共危机管理经验借鉴 | 第28-35页 |
| ·国外公共危机管理介绍 | 第28-32页 |
| ·美国政府公共危机管理简介 | 第28-30页 |
| ·日本政府公共危机管理简介 | 第30-31页 |
| ·俄罗斯政府公共危机管理简介 | 第31-32页 |
| ·国外公共危机管理工作的经验总结 | 第32-35页 |
| ·国家元首拥有公共危机管理最高领导权 | 第32-33页 |
| ·完善的法律法规保障 | 第33-34页 |
| ·积极的媒体介入 | 第34页 |
| ·理性的国民危机意识 | 第34-35页 |
| 5 完善我国政府公共危机管理机制的措施 | 第35-41页 |
| ·完善我国政府公共危机管理决策指挥机制 | 第35页 |
| ·提高危机决策者素质 | 第35页 |
| ·优化危机决策组织机构 | 第35页 |
| ·完善我国政府公共危机管理应对机制 | 第35-37页 |
| ·建立沟通渠道,满足公众知情权 | 第36页 |
| ·快速反应、及时处理 | 第36页 |
| ·政府要起到规范导向作用 | 第36页 |
| ·做好善后沟通工作,提升政府形象 | 第36-37页 |
| ·以人为本—完善我国政府公共危机管理事后管理机制 | 第37-38页 |
| ·完善我国政府公共危机管理评估机制 | 第38-39页 |
| ·公共危机的事后评估 | 第38页 |
| ·评估结果的反馈 | 第38-39页 |
| ·完善我国政府公共危机管理保障机制 | 第39-41页 |
| ·完善法治支持机制 | 第39页 |
| ·完善财力保障机制 | 第39-41页 |
| 结论 | 第41-42页 |
| 后记 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-45页 |
| 作者在攻读硕士期间发表的论文 | 第45-46页 |