我国突发性公共事件中政府形象管理研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 导论 | 第10-18页 |
| ·选题背景 | 第10-11页 |
| ·研究的意义 | 第11-13页 |
| ·研究的理论意义 | 第11页 |
| ·研究的实践意义 | 第11-13页 |
| ·国内外相关研究现状 | 第13-16页 |
| ·突发性公共事件管理研究现状 | 第13-14页 |
| ·政府形象研究现状 | 第14-15页 |
| ·突发性公共事件中的政府形象管理研究现状 | 第15-16页 |
| ·研究思路和研究方法 | 第16-18页 |
| ·规范分析和实证分析相结合 | 第16-17页 |
| ·制度分析与比较分析相结合 | 第17-18页 |
| 第1章 突发性公共事件中的政府形象管理概述 | 第18-38页 |
| ·突发性公共事件理论 | 第18-23页 |
| ·相关理论 | 第18-20页 |
| ·突发性公共事件概念、特征与分类 | 第20-23页 |
| ·政府形象管理 | 第23-30页 |
| ·政府形象的概念、特点及其分类 | 第23-28页 |
| ·政府形象的构成要素 | 第28-29页 |
| ·政府形象管理的界定 | 第29-30页 |
| ·突发性公共事件与政府形象的关系研究 | 第30-34页 |
| ·突发性公共事件对政府形象的影响 | 第30-32页 |
| ·政府形象对突发性公共事件的作用 | 第32-34页 |
| ·突发性公共事件中的政府形象管理的原则 | 第34-37页 |
| ·公开诚实，协调一致 | 第35页 |
| ·内外联动，有序参与 | 第35-36页 |
| ·系统管理，突出重点 | 第36-37页 |
| ·本章小结 | 第37-38页 |
| 第2章 突发性公共事件中我国政府形象管理 | 第38-49页 |
| ·突发性公共事件中我国政府形象管理的进展 | 第38-40页 |
| ·政府形象的思想转变 | 第39页 |
| ·政府形象应急管理运行机制的形成 | 第39-40页 |
| ·从突发性公共事件中看我国政府形象管理目标 | 第40-45页 |
| ·“以人为本”政府形象 | 第41页 |
| ·高效政府形象 | 第41-42页 |
| ·诚信政府形象 | 第42-43页 |
| ·法治政府形象 | 第43-44页 |
| ·“阳光政府”形象 | 第44-45页 |
| ·突发性公共事件中我国政府形象管理的不足 | 第45-47页 |
| ·缺乏对政府形象科学合理的规划 | 第45页 |
| ·缺乏统一高效的政府危机公关系统 | 第45-46页 |
| ·政府形象管理与传媒的联动不足 | 第46-47页 |
| ·本章小结 | 第47-49页 |
| 第3章 应对突发性公共事件塑造良好政府形象 | 第49-62页 |
| ·构建运行机制，妥善应对突发性公共事件 | 第49-51页 |
| ·预警机制和危机识别体系的构建 | 第49页 |
| ·构建快速反应机制，提高应对能力 | 第49-50页 |
| ·加强统筹合作，提高各职能部门的综合协调能力 | 第50-51页 |
| ·加强政府、媒体之间的联动，做好政府形象传播 | 第51-56页 |
| ·提高认识注重政府、媒体、公众的三角互动 | 第51-52页 |
| ·做好政府网络形象传播妥善应对突发性公共事件 | 第52-54页 |
| ·健全新闻发言人制度规范舆论传播 | 第54-56页 |
| ·借鉴企业CIS 战略，塑造良好政府形象 | 第56-60页 |
| ·CIS 概述 | 第56-57页 |
| ·政府管理中CIS 战略的应用 | 第57-58页 |
| ·借鉴企业CIS 战略应该注意的问题 | 第58-60页 |
| ·加强教育培训，提升政府官员形象 | 第60-61页 |
| ·突发性公共事件中官员能力的培训 | 第60-61页 |
| ·建立案例研究库 | 第61页 |
| ·本章小结 | 第61-62页 |
| 结论 | 第62-64页 |
| 参考文献 | 第64-67页 |
| 攻读硕士学位期间承担的科研任务与主要成果 | 第67-68页 |
| 致谢 | 第68-69页 |
| 作者简介 | 第69页 |
