| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第8-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第8页 |
| 1.2 研究现状 | 第8-11页 |
| 1.2.1 政府服务网站研究现状 | 第8-9页 |
| 1.2.2 用户体验方法的研究现状 | 第9-10页 |
| 1.2.3 网页视觉设计的研究现状 | 第10-11页 |
| 1.3 研究的目的和意义 | 第11-12页 |
| 1.3.1 研究目的 | 第11-12页 |
| 1.3.2 研究意义 | 第12页 |
| 1.4 研究的创新点 | 第12页 |
| 1.5 课题研究内容及框架 | 第12-14页 |
| 1.6 课题研究方法 | 第14-16页 |
| 第二章 政府服务网站视觉设计发展 | 第16-30页 |
| 2.1 政府服务网站概述 | 第16-17页 |
| 2.1.1 政府服务网站的定义 | 第16页 |
| 2.1.2 政府服务网站的特征 | 第16-17页 |
| 2.1.3 政府服务网站的分类 | 第17页 |
| 2.2 政府服务网站的视觉设计现状分析 | 第17-26页 |
| 2.2.1 政府服务网站的视觉设计现状概述 | 第17-20页 |
| 2.2.2 政府服务网站的版式架构现状分析 | 第20-22页 |
| 2.2.3 政府服务网站的色彩设计现状分析 | 第22-24页 |
| 2.2.4 政府服务网站的视觉风格现状分析 | 第24-26页 |
| 2.3 政府服务网站的用户体验现状分析 | 第26-28页 |
| 2.3.1 政府服务网站的用户体验现状概述 | 第26-27页 |
| 2.3.2 政府服务网站的用户体验需求分析 | 第27页 |
| 2.3.3 以体验为目的看存在的不足 | 第27-28页 |
| 2.4 造成不足的原因分析 | 第28-30页 |
| 第三章 以体验为目的的政府服务网站设计方法模型 | 第30-36页 |
| 3.1 决定网站设计的影响因素 | 第30-31页 |
| 3.1.1 网站性质及特殊性 | 第30页 |
| 3.1.2 用户需求 | 第30-31页 |
| 3.2 政府服务网站的设计关注点和用户体验 | 第31-32页 |
| 3.2.1 认知科学在政府服务网站设计中的应用 | 第31页 |
| 3.2.2 符号学在政府服务网站设计中的应用 | 第31-32页 |
| 3.2.3 交互设计提升用户使用体验 | 第32页 |
| 3.3 政府服务网站的用户体验层次 | 第32-33页 |
| 3.3.1 基于本能层面的视觉体验 | 第32-33页 |
| 3.3.2 基于行为层面的交互体验 | 第33页 |
| 3.3.3 基于反思层面的情感体验 | 第33页 |
| 3.4 政府服务网站的设计方法模型 | 第33-36页 |
| 第四章 政府服务网站的用户研究 | 第36-42页 |
| 4.1 政府服务网站的受众分析 | 第36-37页 |
| 4.2 对政府服务网站用户的问卷及访谈调研 | 第37-38页 |
| 4.2.1 调研目的 | 第37页 |
| 4.2.2 调研方法 | 第37页 |
| 4.2.3 调研对象 | 第37页 |
| 4.2.4 调研结果 | 第37-38页 |
| 4.3 政府服务网站的用户行为特点分析 | 第38-39页 |
| 4.3.1 具有明确目的导向 | 第38页 |
| 4.3.2 操作熟练度较低 | 第38页 |
| 4.3.3 使用频次较低 | 第38页 |
| 4.3.4 心理感受影响使用 | 第38-39页 |
| 4.4 政府服务网站的用户心理需求分析 | 第39-42页 |
| 4.4.1 信任感 | 第39页 |
| 4.4.2 认知便捷 | 第39页 |
| 4.4.3 易用性 | 第39页 |
| 4.4.4 优质的审美体验 | 第39-42页 |
| 第五章 以提升用户体验为目的的政府服务网站界面结构优化研究 | 第42-54页 |
| 5.1 合理清晰的网站结构设计 | 第42-47页 |
| 5.1.1 基于视觉搜索行为的主题架构分区设计 | 第42-43页 |
| 5.1.2 基于格式塔组织原则的界面布局设计 | 第43-45页 |
| 5.1.3 最常用功能的视觉重心划分设计 | 第45-47页 |
| 5.2 传达直观的网站信息设计 | 第47-49页 |
| 5.2.1 信息可视化设计 | 第48页 |
| 5.2.2 案例化设计 | 第48-49页 |
| 5.2.3 信息的视频表现 | 第49页 |
| 5.3 简洁高效的网站人机交互设计 | 第49-54页 |
| 5.3.1 便捷易用的任务流程设计 | 第49-50页 |
| 5.3.2 显于细节的交互方式优化 | 第50-51页 |
| 5.3.3 网站界面的隐喻设计 | 第51-52页 |
| 5.3.4 合理的链接原则 | 第52-54页 |
| 第六章 以提升用户体验为目的的政府服务网站视觉优化设计 | 第54-72页 |
| 6.1 提升用户体验的网站界面的视觉表现 | 第54-58页 |
| 6.1.1 基于主体定位的视觉风格 | 第54-56页 |
| 6.1.2 基于视觉层次理论的界面排版设计 | 第56-57页 |
| 6.1.3 提升体验丰富性的动态元素应用 | 第57-58页 |
| 6.2 减轻用户负担的交互视觉设计 | 第58-63页 |
| 6.2.1 合理易用的导航设计 | 第58-60页 |
| 6.2.2 不常用信息后移设计 | 第60页 |
| 6.2.3 服务功能的引导设计 | 第60-61页 |
| 6.2.4 合理的验证码设计 | 第61-62页 |
| 6.2.5 整合网站服务模块设计 | 第62-63页 |
| 6.2.6 便于操作的控件大小及应用规范 | 第63页 |
| 6.2.7 适应不同终端的规范设计 | 第63页 |
| 6.3 以设计心理学和用户体验为依托的情感设计 | 第63-67页 |
| 6.3.1 针对特殊人群的服务设计 | 第63-64页 |
| 6.3.2 不同区位与不同部门的针对性设计 | 第64-65页 |
| 6.3.3 访问历史及记忆设计 | 第65页 |
| 6.3.4 以网页为载体合理的阐释情感、传递价值 | 第65-66页 |
| 6.3.5 有温度的细节设计 | 第66-67页 |
| 6.4 以荣成市人民政府网站视觉优化设计为例 | 第67-72页 |
| 6.4.1 荣成市人民政府网站视觉设计现状分析 | 第67-69页 |
| 6.4.2 荣成市人民政府网站的视觉优化设计 | 第69-71页 |
| 6.4.3 小结 | 第71-72页 |
| 第七章 总结与展望 | 第72-74页 |
| 7.1 主要结论 | 第72页 |
| 7.2 研究不足与展望 | 第72-74页 |
| 参考文献 | 第74-76页 |
| 致谢 | 第76-77页 |
| 附录 | 第77-80页 |