基于CIS理论的庄河市城管职业形象的研究
| 摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3-4页 |
| 1 绪论 | 第8-16页 |
| 1.1 研究背景、目的和意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8页 |
| 1.1.2 研究目的 | 第8-9页 |
| 1.1.3 研究意义 | 第9页 |
| 1.2 关于CIS理论及城管职业形象的研究综述 | 第9-14页 |
| 1.2.1 关于CIS理论的研究综述 | 第9-12页 |
| 1.2.2 关于城管职业形象的研究综述 | 第12-14页 |
| 1.3 研究内容及方法 | 第14-16页 |
| 1.3.1 研究主要内容 | 第14页 |
| 1.3.2 研究主要方法 | 第14-15页 |
| 1.3.3 研究路线 | 第15-16页 |
| 2 CIS理论及城管形象 | 第16-25页 |
| 2.1 CIS理论概述 | 第16-18页 |
| 2.1.1 CIS理论的基本含义 | 第16页 |
| 2.1.2 CIS理论的特性 | 第16-17页 |
| 2.1.3 CIS理论的构成要素 | 第17-18页 |
| 2.2 城管形象概述 | 第18-20页 |
| 2.2.1 城管形象的基本含义 | 第18页 |
| 2.2.2 城管形象的特性 | 第18-19页 |
| 2.2.3 城管形象的构成要素 | 第19-20页 |
| 2.3 CIS理论与城管形象的互动关系 | 第20-22页 |
| 2.3.1 导入CIS理论塑造城管形象的可行性 | 第20-21页 |
| 2.3.2 导入CIS理论塑造城管形象的必要性 | 第21-22页 |
| 2.4 城管职业形象CIS设计 | 第22-25页 |
| 2.4.1 城管职业形象理念识别系统 | 第22-23页 |
| 2.4.2 城管职业形象行为识别系统 | 第23-24页 |
| 2.4.3 城管职业形象视觉识别系统 | 第24-25页 |
| 3 庄河市城管职业形象调研设计 | 第25-29页 |
| 3.1 调研对象及范围 | 第25-26页 |
| 3.1.1 调研对象范围 | 第25-26页 |
| 3.1.2 调研对象抽样原则 | 第26页 |
| 3.2 调研方法 | 第26-29页 |
| 3.2.1 问卷调查法 | 第26-27页 |
| 3.2.2 访谈法 | 第27-29页 |
| 4 庄河市城管职业形象调查实证分析 | 第29-39页 |
| 4.1 庄河市城管职业形象现状数据研究 | 第29-37页 |
| 4.1.1 研究方法 | 第29页 |
| 4.1.2 因子分析的数学模型 | 第29-30页 |
| 4.1.3 实证研究 | 第30-37页 |
| 4.2 庄河市城管职业形象现状归因分析 | 第37-39页 |
| 4.2.1 执法工作作风仍未完全转变 | 第37页 |
| 4.2.2 城管执法行为冷漠僵化 | 第37-38页 |
| 4.2.3 城管执法人员素质欠佳 | 第38页 |
| 4.2.4 城管执法培训工作缺乏 | 第38-39页 |
| 5 庄河市城管职业形象塑造工作的对策建议 | 第39-46页 |
| 5.1 理念形象提升建议 | 第39-41页 |
| 5.1.1 庄河城管形象塑造理念定位思考 | 第39-40页 |
| 5.1.2 深化城管执法以人为本理念 | 第40-41页 |
| 5.2 行为形象提升建议 | 第41-44页 |
| 5.2.1 建立执法人员准入机制 | 第41-42页 |
| 5.2.2 规范庄河市城管执法程序 | 第42-43页 |
| 5.2.3 建立健全城管执法人员督查考核机制 | 第43-44页 |
| 5.3 视觉形象提升建议 | 第44-46页 |
| 5.3.1 加强城管执法人员外在形象塑造工作 | 第44页 |
| 5.3.2 加强城管宣传工作 | 第44-46页 |
| 结论 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-49页 |
| 附录A 针对群众关于庄河市城管形象的访谈提纲 | 第49-50页 |
| 附录B 针对庄河市城管对其形象的访谈提纲 | 第50-51页 |
| 附录C 庄河市城管职业形象调查问卷 | 第51-52页 |
| 致谢 | 第52-54页 |
