| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 1 绪论 | 第13-18页 |
| 1.1 选题背景 | 第13页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第13-14页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第13-14页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第14页 |
| 1.3 主要研究内容与方法 | 第14-18页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第14-17页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第17-18页 |
| 2 文献综述与相关理论概述 | 第18-26页 |
| 2.1 文献综述 | 第18-23页 |
| 2.1.1 国外研究文献 | 第18-19页 |
| 2.1.2 国内研究文献 | 第19-22页 |
| 2.1.3 国内外文献评述 | 第22-23页 |
| 2.2 相关概念界定 | 第23-24页 |
| 2.2.1 绩效 | 第23页 |
| 2.2.2 绩效评价 | 第23-24页 |
| 2.2.3 平衡计分卡 | 第24页 |
| 2.3 相关理论基础 | 第24-26页 |
| 2.3.1 企业能力理论 | 第24-25页 |
| 2.3.2 企业生命周期理论 | 第25页 |
| 2.3.3 权变管理理论 | 第25-26页 |
| 3 平衡计分卡在乳制品行业绩效评价中的理论分析 | 第26-33页 |
| 3.1 乳制品行业基本情况介绍 | 第26-30页 |
| 3.1.1 乳制品行业的结构分析 | 第26-28页 |
| 3.1.2 乳制品行业的发展现状分析 | 第28-29页 |
| 3.1.3 乳制品行业的未来发展前景 | 第29-30页 |
| 3.2 乳品企业的现存绩效评价方法分析 | 第30-32页 |
| 3.2.1 用目标管理法分析乳品企业绩效 | 第30-31页 |
| 3.2.2 用关键绩效指标法分析乳品企业绩效 | 第31页 |
| 3.2.3 用360度考评体系分析乳品企业绩效 | 第31-32页 |
| 3.3 基于平衡计分卡对乳品企业绩效评价的必要性和可行性分析 | 第32-33页 |
| 3.3.1 基于平衡计分卡对乳品企业绩效评价的必要性 | 第32页 |
| 3.3.2 基于平衡计分卡对乳品企业绩效评价的可行性 | 第32-33页 |
| 4 伊利公司绩效评价案例研究 | 第33-55页 |
| 4.1 伊利公司的基本情况介绍 | 第33-36页 |
| 4.1.1 伊利公司简介 | 第33页 |
| 4.1.2 伊利公司发展历程的相关介绍 | 第33-35页 |
| 4.1.3 伊利公司组织结构的说明 | 第35-36页 |
| 4.2 伊利公司绩效评价现状 | 第36-38页 |
| 4.2.1 盈利能力状况 | 第36-37页 |
| 4.2.2 成长能力状况 | 第37页 |
| 4.2.3 偿债能力状况 | 第37-38页 |
| 4.2.4 营运能力状况 | 第38页 |
| 4.3 基于伊利公司绩效评价的平衡计分卡构建 | 第38-49页 |
| 4.3.1 设定公司战略目标 | 第38-41页 |
| 4.3.2 设计原则与主要步骤 | 第41-42页 |
| 4.3.3 平衡计分卡五维度的要素目标及关键指标的设计 | 第42-49页 |
| 4.4 伊利公司平衡计分卡实施的保障措施 | 第49-53页 |
| 4.4.1 设计企业销售部门及个人的职责范围 | 第49-51页 |
| 4.4.2 对员工进行绩效辅导 | 第51页 |
| 4.4.3 年终分配绩效考核 | 第51-52页 |
| 4.4.4 绩效评价结果的应用 | 第52-53页 |
| 4.4.5 建立高效的组织体系 | 第53页 |
| 4.4.6 完善绩效管理流程 | 第53页 |
| 4.5 平衡计分卡实施过程中可能存在的问题及改进措施 | 第53-55页 |
| 4.5.1 运行初期需要重视的问题及改进措施 | 第53-54页 |
| 4.5.2 非财务指标量化问题及改进措施 | 第54-55页 |
| 5 构建伊利公司平衡计分卡的启示与影响 | 第55-58页 |
| 5.1 构建伊利公司平衡计分卡的启示 | 第55-56页 |
| 5.1.1 增加创新维度 | 第55页 |
| 5.1.2 强大的信息系统提供支持 | 第55页 |
| 5.1.3 管理层的支持和推动 | 第55-56页 |
| 5.1.4 企业内部充分的交流和沟通 | 第56页 |
| 5.2 伊利公司构建平衡计分卡对乳制品行业绩效评价的影响 | 第56-58页 |
| 5.2.1 以公司战略目标为核心 | 第56页 |
| 5.2.2 分解目标分层次执行 | 第56-57页 |
| 5.2.3 充分的交流沟通 | 第57页 |
| 5.2.4 结合实际稳步发展 | 第57-58页 |
| 结论与展望 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-62页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第62-63页 |
| 致谢 | 第63页 |
