北京嘉禾街舞俱乐部顾客满意度调查研究
| 摘要 | 第4-6页 |
| abstract | 第6-7页 |
| 1 前言 | 第11-13页 |
| 1.1 选题依据 | 第11-12页 |
| 1.2 研究的目的及意义 | 第12-13页 |
| 2 文献综述 | 第13-26页 |
| 2.1 街舞的发展研究 | 第13-14页 |
| 2.2 街舞俱乐部研究 | 第14-18页 |
| 2.2.1 国内街舞俱乐部研究 | 第14-16页 |
| 2.2.2 国外街舞俱乐部研究 | 第16-18页 |
| 2.3 商业性体育健身俱乐部研究 | 第18-21页 |
| 2.3.1 体育俱乐部的分类 | 第18-19页 |
| 2.3.2 国内体育健身俱乐部的研究 | 第19-20页 |
| 2.3.3 国外体育健身俱乐部研究 | 第20-21页 |
| 2.4 顾客满意度研究 | 第21-26页 |
| 2.4.1 顾客满意度理论研究 | 第21-23页 |
| 2.4.2 顾客满意度测评研究 | 第23页 |
| 2.4.3 顾客满意度评价模型研究 | 第23-26页 |
| 3 研究对象与方法 | 第26-29页 |
| 3.1 研究对象 | 第26页 |
| 3.2 研究方法 | 第26-29页 |
| 3.2.1 文献资料法 | 第26-27页 |
| 3.2.2 访谈法 | 第27页 |
| 3.2.3 问卷调查法 | 第27-29页 |
| 4 调查结果与分析 | 第29-67页 |
| 4.1 国内外街舞运动发展概况 | 第29-31页 |
| 4.2 嘉禾街舞俱乐部概况 | 第31-36页 |
| 4.2.1 嘉禾街舞俱乐部规模介绍 | 第31页 |
| 4.2.2 嘉禾街舞俱乐部所获荣誉 | 第31-34页 |
| 4.2.3 嘉禾街舞俱乐部的影响力指数统计 | 第34-36页 |
| 4.3 嘉禾街舞俱乐部顾客描述性分析 | 第36-43页 |
| 4.3.1 顾客性别结构统计 | 第37-38页 |
| 4.3.2 顾客年龄结构统计 | 第38页 |
| 4.3.3 顾客职业构成统计 | 第38-39页 |
| 4.3.4 顾客学历结构统计 | 第39-40页 |
| 4.3.5 顾客月收入构成统计 | 第40-41页 |
| 4.3.6 顾客舞龄结构统计 | 第41页 |
| 4.3.7 顾客动机结构统计 | 第41-43页 |
| 4.4 嘉禾街舞俱乐部顾客满意度分析 | 第43-62页 |
| 4.4.1 满意度模型分析 | 第43-46页 |
| 4.4.2 嘉禾街舞俱乐部前提变量分析 | 第46-59页 |
| 4.4.3 嘉禾街舞俱乐部结果变量分析 | 第59-62页 |
| 4.5 嘉禾街舞俱乐部顾客满意度显著性分析 | 第62-67页 |
| 4.5.1 性别显著性差异分析 | 第63-64页 |
| 4.5.2 收入与感知价值的差异性分析 | 第64-66页 |
| 4.5.3 相关性分析 | 第66-67页 |
| 5 结论与建议 | 第67-69页 |
| 5.1 结论 | 第67页 |
| 5.2 建议 | 第67-69页 |
| 6 创新点 | 第69-70页 |
| 致谢 | 第70-71页 |
| 参考文献 | 第71-73页 |
| 附录 | 第73-79页 |
| 嘉禾街舞俱乐部顾客满意度调查问卷 | 第73-78页 |
| 问卷效度专家评价表 | 第78-79页 |
| 嘉禾街舞俱乐部顾客满意度访谈提纲 | 第79页 |
