网络消费中微商的诚信危机研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-13页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第8-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-10页 |
| 1.1.2 现实意义 | 第10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-11页 |
| 1.2.1 国内研究现状 | 第10-11页 |
| 1.2.2 国外研究现状 | 第11页 |
| 1.3 研究的思路和方法 | 第11-13页 |
| 1.3.1 研究的思路 | 第11-12页 |
| 1.3.2 研究的方法 | 第12-13页 |
| 第2章 微商发展及现状 | 第13-23页 |
| 2.1 微商概念界定 | 第13页 |
| 2.2 微商的现状 | 第13-20页 |
| 2.2.1 微商的起源 | 第13-15页 |
| 2.2.2 微商发展乱象成因分析 | 第15-17页 |
| 2.2.3 微商与客户信任关系建立 | 第17-19页 |
| 2.2.4 微商产品及其信任特征 | 第19-20页 |
| 2.3 微商的发展趋势及形式 | 第20-23页 |
| 2.3.1 微商表现形式 | 第20-21页 |
| 2.3.2 微商发展趋势 | 第21-23页 |
| 第3章 微商的诚信危机研究 | 第23-27页 |
| 3.1 诚信的重要性 | 第23-24页 |
| 3.2 微商诚信现状 | 第24-26页 |
| 3.2.1 网络欺诈 | 第24页 |
| 3.2.2 产品质量瑕疵 | 第24页 |
| 3.2.3 售后服务质量差 | 第24-25页 |
| 3.2.4 道德绑架 | 第25页 |
| 3.2.5 朋友圈诚信危机 | 第25页 |
| 3.2.6 朋友圈刷屏信息泛滥 | 第25页 |
| 3.2.7 涉及传销 | 第25页 |
| 3.2.8 没有规范的销售模式 | 第25-26页 |
| 3.3 微商诚信危机的成因 | 第26-27页 |
| 第4章 微商诚信问题的解决对策 | 第27-33页 |
| 4.1 加强消费者安全意识教育 | 第27页 |
| 4.2 加强社会诚信机制的建设 | 第27页 |
| 4.3 打造微商诚信生态系统 | 第27-28页 |
| 4.4 强化网络监管 | 第28页 |
| 4.5 健全相关法制建设 | 第28-29页 |
| 4.6 强化微商多元监管体系 | 第29页 |
| 4.7 提高微商自身的业务素质 | 第29-30页 |
| 4.8 及时了解并掌握各方面趋势 | 第30-31页 |
| 4.9 紧跟“新零售”大潮,做个“新微商” | 第31-33页 |
| 结论 | 第33-34页 |
| 致谢 | 第34-35页 |
| 参考文献 | 第35-37页 |
| 作者简介 | 第37页 |
| 攻读硕士学位期间研究成果 | 第37页 |
