| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 导论 | 第8-15页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第8-9页 |
| 1.2 国内外相关研究文献综述 | 第9-12页 |
| 1.2.1 国外相关研究文献综述 | 第9-11页 |
| 1.2.2 国内相关研究文献综述 | 第11-12页 |
| 1.3 论文的研究思路和方法 | 第12-15页 |
| 1.3.1 研究思路和框架 | 第12-14页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第14-15页 |
| 第2章 相关理论基础 | 第15-24页 |
| 2.1 全面风险管理理论 | 第15-18页 |
| 2.1.1 全面风险管理的基本内涵 | 第15-16页 |
| 2.1.2 全面风险管理的框架体系 | 第16页 |
| 2.1.3 全面风险管理的基本方法 | 第16-18页 |
| 2.2 手机银行的相关理论 | 第18-20页 |
| 2.2.1 手机银行的基本概念及功能 | 第18页 |
| 2.2.2 手机银行的典型运行模式 | 第18-20页 |
| 2.3 内部控制理论 | 第20-24页 |
| 2.3.1 内部控制的目标与原则 | 第20-21页 |
| 2.3.2 内部控制体系的主要内容 | 第21-22页 |
| 2.3.3 内部控制作用机理 | 第22-24页 |
| 第3章 NH农业银行手机银行风险管理体系的现状及存在的问题 | 第24-36页 |
| 3.1 NH农业银行简介 | 第24-25页 |
| 3.2 NH农业银行手机银行风险管理体系的现状 | 第25-31页 |
| 3.2.1 NH农业银行对于手机银行法律风险管理的现状 | 第27-28页 |
| 3.2.2 NH农业银行对于手机银行信誉风险管理的现状 | 第28页 |
| 3.2.3 NH农业银行对于手机银行技术风险管理的现状 | 第28-29页 |
| 3.2.4 NH农业银行对于手机银行操作风险管理的现状 | 第29-30页 |
| 3.2.5 NH农业银行对于手机银行内部控制的现状 | 第30-31页 |
| 3.3 NH农业银行手机银行风险管理体系存在的问题分析 | 第31-34页 |
| 3.3.1 相关制度条款框架不完善及双方责任认定不足 | 第31页 |
| 3.3.2 对手机银行的信誉风险不够重视 | 第31-32页 |
| 3.3.3 技术系统维护较为薄弱 | 第32-33页 |
| 3.3.4 缺乏对操作风险的评估 | 第33页 |
| 3.3.5 内部控制体系不够完善 | 第33-34页 |
| 3.4 NH农业银行手机银行风险管理体系存在问题的原因分析 | 第34-36页 |
| 3.4.1 手机银行技术支持落后 | 第34-35页 |
| 3.4.2 相关法律框架不完善 | 第35页 |
| 3.4.3 内控体系建设滞后 | 第35-36页 |
| 第4章 NH农业银行手机银行风险管理体系优化方案设计 | 第36-43页 |
| 4.1 NH农业银行手机银行风险管理体系优化方案设计的原则 | 第36-37页 |
| 4.2 NH农业银行手机银行风险管理体系优化方案设计的流程 | 第37-38页 |
| 4.3 NH农业银行手机银行风险管理体系优化方案设计的具体内容 | 第38-43页 |
| 4.3.1 构建自律有序的内设部门体系 | 第38-39页 |
| 4.3.2 完善相关制度条款框架和明确相关责任认定 | 第39-40页 |
| 4.3.3 建立健全信誉风险危机的预警系统 | 第40页 |
| 4.3.4 强化技术系统维护 | 第40-41页 |
| 4.3.5 强化对现有操作风险的评估和督导 | 第41页 |
| 4.3.6 优化内控方式，实行内部控制方式多元化 | 第41-43页 |
| 第5章 NH农业银行手机银行风险管理体系优化方案的实施建议 | 第43-47页 |
| 5.1 NH农业银行手机银行风险管理体系优化方案的实施 | 第43-45页 |
| 5.1.1 实施前的准备工作 | 第43-44页 |
| 5.1.2 实施中的客户风险教育 | 第44页 |
| 5.1.3 实施后的监督 | 第44-45页 |
| 5.2 NH农业银行手机银行风险管理体系优化方案实施的保障机制 | 第45-47页 |
| 5.2.1 专业团队稽查机制 | 第45-46页 |
| 5.2.2 风险管理报告机制 | 第46页 |
| 5.2.3 建立健全与第三方合作商的信息共享机制 | 第46-47页 |
| 结语 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-50页 |
| 致谢 | 第50页 |
