| 摘要 | 第5-7页 |
| ABSTRACT | 第7-8页 |
| 第一章 绪论 | 第14-19页 |
| 1.1 研究背景 | 第14-15页 |
| 1.2 研究意义 | 第15-16页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第15-16页 |
| 1.2.2 现实意义 | 第16页 |
| 1.3 研究方法 | 第16-17页 |
| 1.4 研究思路 | 第17页 |
| 1.5 论文结构 | 第17-19页 |
| 第二章 文献综述 | 第19-30页 |
| 2.1 双边市场平台企业 | 第19-22页 |
| 2.1.1 双边市场 | 第19-20页 |
| 2.1.2 平台企业 | 第20-21页 |
| 2.1.3 双边市场平台企业特征 | 第21-22页 |
| 2.2 企业社会责任 | 第22-25页 |
| 2.2.1 企业社会责任概述 | 第22-24页 |
| 2.2.2 利益相关者理论 | 第24-25页 |
| 2.3 平台企业与传统企业社会责任模式区别 | 第25-29页 |
| 2.3.1 平台企业与传统企业区别 | 第25-27页 |
| 2.3.2 平台企业与传统企业社会责任模式区别 | 第27-29页 |
| 2.4 本章小结 | 第29-30页 |
| 第三章 理论框架与研究内容 | 第30-34页 |
| 3.1 研究框架 | 第30-32页 |
| 3.2 研究内容 | 第32-33页 |
| 3.3 本章小结 | 第33-34页 |
| 第四章 案例选择与研究方法 | 第34-41页 |
| 4.1 研究方法选择与案例选择 | 第34-35页 |
| 4.1.1 研究方法选择 | 第34页 |
| 4.1.2 案例选择 | 第34-35页 |
| 4.2 海印集团概况 | 第35-37页 |
| 4.3 数据来源 | 第37-38页 |
| 4.4 单阶段数据分析 | 第38-40页 |
| 4.4.1 数据编码 | 第38-39页 |
| 4.4.2 编码信度分析 | 第39页 |
| 4.4.3 编码关联性分析 | 第39-40页 |
| 4.5 多阶段数据分析 | 第40页 |
| 4.6 本章小结 | 第40-41页 |
| 第五章 平台企业社会责任行为模式分析 | 第41-65页 |
| 5.1 实物交易平台阶段（1991—2003 年） | 第41-49页 |
| 5.1.1 平台企业社会责任行为模式分析 | 第41-47页 |
| 5.1.2 平台企业社会责任行为模式对网络外部性影响关联分析 | 第47-49页 |
| 5.2 服务体验平台阶段（2004—2007 年） | 第49-56页 |
| 5.2.1 平台企业社会责任行为模式分析 | 第49-55页 |
| 5.2.2 平台企业社会责任行为模式对网络外部性影响关联分析 | 第55-56页 |
| 5.3 信息平台建设阶段（2008 至今） | 第56-64页 |
| 5.3.1 平台企业社会责任行为模式分析 | 第56-63页 |
| 5.3.2 平台企业社会责任行为模式对网络外部性影响关联分析 | 第63-64页 |
| 5.4 本章小结 | 第64-65页 |
| 第六章 案例讨论 | 第65-76页 |
| 6.1 平台企业社会责任行为模式分析 | 第65-70页 |
| 6.2 平台企业社会责任行为模式对网络外部性影响分析 | 第70-73页 |
| 6.3 延伸讨论 | 第73-75页 |
| 6.4 本章小结 | 第75-76页 |
| 结论 | 第76-78页 |
| 参考文献 | 第78-84页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第84-86页 |
| 致谢 | 第86-87页 |
| 附件 | 第87页 |
