ZZ银行企业文化建设研究
| 摘要 | 第2-3页 |
| abstract | 第3页 |
| 第一章 绪论 | 第6-13页 |
| 1.1 选题背景及研究意义 | 第6-7页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第6-7页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第7页 |
| 1.2 国内外企业文化研究 | 第7-10页 |
| 1.2.1 国外研究动态 | 第7-9页 |
| 1.2.2 国内研究动态 | 第9-10页 |
| 1.3 研究思路及方法 | 第10-11页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第10-11页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第11页 |
| 1.4 创新之处 | 第11-13页 |
| 第二章 企业文化相关概述和理论基础 | 第13-24页 |
| 2.1 企业文化基本理论 | 第13-16页 |
| 2.1.1 企业文化的内涵 | 第13-14页 |
| 2.1.2 企业文化的形成与发展 | 第14-15页 |
| 2.1.3 企业文化的结构 | 第15页 |
| 2.1.4 企业文化的作用 | 第15-16页 |
| 2.2 商业银行企业文化概述 | 第16-17页 |
| 2.2.1 商业银行企业文化的概念 | 第16-17页 |
| 2.2.2 商业银行企业文化建设的意义 | 第17页 |
| 2.3 本文所应用的企业文化相关理论与工具/模型 | 第17-24页 |
| 2.3.1 稻盛哲学相关理论 | 第17-19页 |
| 2.3.2 企业哲学文化手册架构与编制方法 | 第19-21页 |
| 2.3.3 提炼企业核心价值观的3V模型 | 第21-22页 |
| 2.3.4 沙因的“睡莲模型” | 第22-24页 |
| 第三章 ZZ银行企业文化建设问题分析 | 第24-44页 |
| 3.1 ZZ银行简介 | 第24页 |
| 3.2 ZZ银行企业文化建设阶段分析 | 第24-25页 |
| 3.2.1 初步形成阶段 | 第24页 |
| 3.2.2 发展阶段 | 第24-25页 |
| 3.3 ZZ银行企业文化建设体系分析 | 第25-31页 |
| 3.3.1 ZZ银行企业文化的精神层 | 第25-28页 |
| 3.3.2 ZZ银行的企业文化制度和行为层 | 第28-30页 |
| 3.3.3 ZZ银行的企业文化物质层 | 第30-31页 |
| 3.4 ZZ银行企业文化建设三元锁定分析 | 第31-36页 |
| 3.4.1 关键成功因素 | 第32-33页 |
| 3.4.2 关键阻碍因素 | 第33-35页 |
| 3.4.3 关键驱动因素 | 第35-36页 |
| 3.5 ZZ银行企业文化建设现状调查 | 第36-44页 |
| 3.5.1 调查问卷的设计 | 第36页 |
| 3.5.2 调查问卷的发放 | 第36页 |
| 3.5.3 基于调查情况的分析 | 第36-42页 |
| 3.5.4 ZZ银行企业文化存在问题总结 | 第42-44页 |
| 第四章 ZZ银行企业文化建设策略 | 第44-56页 |
| 4.1 ZZ银行的企业文化体系建设策略 | 第44-47页 |
| 4.1.1 建立ZZ银行企业文化根文化 | 第44页 |
| 4.1.2 建立ZZ银行企业使命 | 第44-45页 |
| 4.1.3 提炼ZZ银行核心价值观 | 第45-47页 |
| 4.1.4 进一步提升完善物质文化建设 | 第47页 |
| 4.2 ZZ银行企业文化三元锁定法建设策略 | 第47-53页 |
| 4.2.1 继续发扬客户服务文化 | 第47-48页 |
| 4.2.2 鼓励建立创新发展文化 | 第48-49页 |
| 4.2.3 建立风险控制文化 | 第49-50页 |
| 4.2.4 加强内控文化建设 | 第50-51页 |
| 4.2.5 员工人文关怀文化建设 | 第51-52页 |
| 4.2.6 建立绩效考核文化 | 第52-53页 |
| 4.2.7 将中华传统文化加入到企业文化建设中来 | 第53页 |
| 4.2.8 建设艰苦奋斗的文化 | 第53页 |
| 4.3 ZZ银行企业文化建设战略的实施保障 | 第53-56页 |
| 4.3.1 党建思想政治工作为引领 | 第53-54页 |
| 4.3.2 培育企业文化相关人才,建立骨干队伍 | 第54页 |
| 4.3.3 建设企业文化沟通网络 | 第54-56页 |
| 第五章 结论 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-59页 |
| 附录 | 第59-62页 |
| 致谢 | 第62-64页 |
