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基于消费者个性特质的在线冲动性购后满意度影响研究

摘要第4-6页
ABSTRACT第6-8页
第一章 绪论第17-24页
    1.1 研究背景第17-19页
    1.2 研究目的第19页
    1.3 研究意义第19-20页
        1.3.1 理论意义第19页
        1.3.2 实践意义第19-20页
    1.4 研究结构安排第20页
    1.5 研究方法和研究思路第20-23页
        1.5.1 研究方法第20-21页
        1.5.2 研究思路第21-23页
    1.6 研究创新点第23-24页
第二章 研究综述和理论分析第24-44页
    2.1 冲动性购买第24-35页
        2.1.1 冲动性购买的概念第24-26页
        2.1.2 冲动性购买的研究现状第26-31页
        2.1.3 在线冲动性购买的研究现状第31-34页
        2.1.4 文献评述第34-35页
    2.2 个性特质第35-39页
        2.2.1 自我建构第35-36页
        2.2.2 调节导向第36-38页
        2.2.3 冲动性购买倾向第38-39页
    2.3 消费者满意度第39-42页
        2.3.1 消费者满意度的定义第39-40页
        2.3.2 消费者满意度的理论基础第40页
        2.3.3 冲动性购后消费者满意度第40-42页
    2.4 商品类型第42-43页
        2.4.1 在线商品的分类第42页
        2.4.2 商品类型和冲动性购买的关系第42-43页
    2.5 本章小结第43-44页
第三章 研究模型的构建和假设的提出第44-51页
    3.1 理论模型的构建第44-45页
    3.2 研究假设的提出第45-49页
        3.2.1 自我建构和冲动性购后满意度的关系第45-46页
        3.2.2 调节导向和冲动性购后满意度的关系第46-47页
        3.2.3 冲动性购买倾向和冲动性购后满意度的关系第47页
        3.2.4 商品类型的调节作用第47-49页
    3.3 研究假设汇总第49-50页
    3.4 本章小结第50-51页
第四章 研究设计和数据收集第51-72页
    4.1 调研对象的选择和调研方法第51-54页
        4.1.1 前测实验第51-52页
        4.1.2 模拟情境的设计第52-53页
        4.1.3 调研步骤第53-54页
    4.2 变量的定义及测量第54-59页
        4.2.1 在线冲动性购买的定义与测量第54-56页
        4.2.2 消费者满意度变量的定义与测量第56页
        4.2.3 自我建构变量的定义与测量第56-57页
        4.2.4 调节导向变量的定义与测量第57-58页
        4.2.5 冲动性购买倾向变量的定义与测量第58-59页
    4.3 问卷的设计第59-60页
    4.4 预调研第60-71页
        4.4.1 描述性统计第60-62页
        4.4.2 信度分析第62-64页
        4.4.3 探索性因子分析第64-67页
        4.4.4 删除后的信度分析第67页
        4.4.5 删除后因子分析第67-70页
        4.4.6 共同方法偏差第70-71页
    4.5 正式问卷的发放和回收第71页
    4.6 本章小结第71-72页
第五章 实证分析第72-88页
    5.1 描述性统计分析第72-74页
        5.1.1 样本人口统计变量特征第72-73页
        5.1.2 描述性统计第73-74页
    5.2 信度分析第74页
    5.3 探索性因子分析第74-78页
        5.3.1 自我构建第74-75页
        5.3.2 调节导向第75-76页
        5.3.3 冲动性购买倾向第76-77页
        5.3.4 消费者满意度第77-78页
    5.4 验证性因子分析第78-81页
    5.5 结构方程模型第81-83页
    5.6 多群组调节分析第83-86页
        5.6.1 搜索品结构方程组模型第83-84页
        5.6.2 体验品结构方程组模型第84-86页
    5.7 本章小结第86-88页
第六章 研究结果讨论第88-91页
    6.1 研究假设验证结果汇总第88页
    6.2 研究假设不通过解释第88-89页
    6.3 研究局限和未来展望第89-91页
结论第91-95页
参考文献第95-105页
攻读学位期间发表的学术论文第105-107页
致谢第107-108页
附录第108-117页
    附录1:预调研问卷第108-111页
    附录2:正式问卷1——搜索品第111-114页
    附录3:正式问卷2——体验品第114-117页

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