用户认知视角下电商平台业务多元化影响因素及策略研究
| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第13-21页 |
| 1.1 研究背景及问题提出 | 第13-15页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第15-16页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第16-20页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第16-19页 |
| 1.3.2 技术路线 | 第19-20页 |
| 1.4 本章小结 | 第20-21页 |
| 第二章 国内外文献评述 | 第21-34页 |
| 2.1 多元化经营与企业绩效 | 第21-23页 |
| 2.2 电商平台业务多元化 | 第23-24页 |
| 2.3 品牌认知 | 第24-27页 |
| 2.3.1 品牌认知的概念 | 第24-25页 |
| 2.3.2 品牌认知的构成 | 第25-27页 |
| 2.4 品牌信任 | 第27-29页 |
| 2.4.1 品牌信任的概念 | 第27-28页 |
| 2.4.2 品牌信任的构成 | 第28-29页 |
| 2.5 平台多元化接受意向 | 第29-31页 |
| 2.5.1 多元化接受意向 | 第29-30页 |
| 2.5.2 多元化接受意向的测量 | 第30-31页 |
| 2.6 消费者转换成本 | 第31-34页 |
| 2.6.1 转换成本的概念 | 第31页 |
| 2.6.2 转换成本的构成 | 第31-34页 |
| 第三章 理论构建与假设提出 | 第34-51页 |
| 3.1 模型构建的理论基础 | 第34-43页 |
| 3.1.1 互联网思维 | 第34-37页 |
| 3.1.2 电商平台多元化经营理论 | 第37-39页 |
| 3.1.3 平台品牌认知、信任和多元化接受意向 | 第39-43页 |
| 3.2 模型构建 | 第43-46页 |
| 3.3 研究假设的提出 | 第46-50页 |
| 3.4 本章小结 | 第50-51页 |
| 第四章 研究设计与数据分析 | 第51-73页 |
| 4.1 研究设计 | 第51-62页 |
| 4.1.1 变量及其测量项 | 第51-52页 |
| 4.1.2 问卷问题项设计 | 第52-54页 |
| 4.1.3 问卷预调查 | 第54-56页 |
| 4.1.4 问卷描述性统计 | 第56-57页 |
| 4.1.5 问卷的信度检验 | 第57-58页 |
| 4.1.6 问卷的效度检验 | 第58-62页 |
| 4.2 数据统计与假设检验 | 第62-71页 |
| 4.2.1 各变量间的相关性 | 第62-63页 |
| 4.2.2 认知、信任对多元化接受意向的影响 | 第63-65页 |
| 4.2.3 平台品牌认知对信任的影响 | 第65-67页 |
| 4.2.4 消费者平台转换成本的调节作用 | 第67-71页 |
| 4.3 研究假设的验证 | 第71-72页 |
| 4.4 本章小结 | 第72-73页 |
| 第五章 结果讨论与电商平台多元化策略 | 第73-82页 |
| 5.1 平台品牌认知对多元化接受意向的影响 | 第73-74页 |
| 5.2 平台品牌信任的中介作用 | 第74-75页 |
| 5.3 消费者平台转换成本的调节作用 | 第75-77页 |
| 5.4 电商平台多元化策略建议 | 第77-81页 |
| 5.4.1 平台品牌认知的营销策略 | 第77-79页 |
| 5.4.2 平台品牌信任的营销策略 | 第79-80页 |
| 5.4.3 消费者平台转换成本的营销策略 | 第80-81页 |
| 5.5 本章小结 | 第81-82页 |
| 结论 | 第82-84页 |
| 参考文献 | 第84-92页 |
| 硕士期间发表论文情况 | 第92-94页 |
| 致谢 | 第94页 |
